Anonymes Profil aus Frankfurt, IT-Projekt-, Change- und Application Manager auf www.freelancermap.de

SKILLS

ITIL
Change Management Database (CMDB)
Change Management
Change Management Request (Scheduling)
Incident- und Problem Management Review (PMR)
Incident Management
Service-Level-Management (SLA)
Testmanagement / Testkoordination (IT),
Kontinuierliche Integration (CI)
Prozess- / Workflow, Prozessoptimierung
Linux
Apache
Tomcat
Java
UNIX
Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
Application Server Management
Anwendungsadministration
Systemadministration
Linux (Kernel)
Active Directory
BS2000/OSD
Projektmanagment (IT)
Prozessoptimierung
Agile Entwicklung
Agile
Kanban
SCRUM
Projektassistenz (IT)
Workflow
Projekt-Qualitätssicherung
DevOps
Testmanagement / Testkoordination (IT)
2nd & 3rd Level Support
Service-Level-Management
Schulung und Training (IT) für Mitarbeiter
Service Management
Big Data
Datenanalyse
Datenschutz
IT Sicherheit (allg.)
Qualitätszirkel
Qualitätsmanagement (allg.)
Qualitätsmanagement / QS / QA (IT)
Qualitätsdokumentation
Vorbereitung auf QM-Zertifizierung (ISO)
Qualitätshandbuch
Interkulturelle Kommunikation

PROJEKTHISTORIE

08/2018 - 10/2018
- BS PAYONE GmbH

IT Business Analyst
Bewerten von technischen Anforderungen interner und externer Kunden. Ziel ist
die Weiterentwicklung bestehender Systeme:
* Durchführen von Tests zur Abnahme von neuen und bestehenden Systemlösungen
* ITIL-konformes Problem- und Changemanagement
* Unterstützung von IT Projekten

08/2011 - 07/2015
- Amadeus Data Processing GmbH, Bad Homburg
- 500-1000 Mitarbeiter

IT-Projektmanager / IT-Application Management
Projektleitung für den Aufbau und Betrieb einer vollständig neuen Open Backend Umgebung. Ziel: Die historisch gewachsene Systemumgebung zu vereinheitlichen:
* Einrichtung einer komplett neuen Testumgebung für Entwicklung und Durchführung von Tests auf Funktionsfähigkeit
* Einrichtung der Test- und Produktionsumgebung (PRD,PPT,DEV)
* Einrichtung aller Systemtools für Produktionsloads
* Durchführung der PPT Tests
* Installation der neuen Releases auf die Systeme
* Verantwortlich in Projekten für die Integration einer Applikation von der alten auf die neue (Open Backend) Umgebung

07/2006 - 07/2011
- Amadeus Data Processing GmbH, Bad Homburg

Quality & Escalation Manager
Leitung und Koordination des Qualitätsmanagements. Verantwortlich für die bereichsübergreifende Fehleranalyse:
* Leitung und Koordination des wöchentlich stattfindenden Qualitätszirkels
* Einberufung, Koordination und Leitung von Problem Management Reviews, die dann stattfinden, wenn es Störungen mit Auswirkung auf die Produktionsumgebung gegeben hat
* Einleitung von Maßnahmen um zu vermeiden, das dieser Fehler noch einmal auftritt
* Verantwortlich für die Nachverfolgung der Beschlüsse und deren Umsetzung

ISO 9001:2000 Zertifizierung (zusätzlich zur QM-Tätigkeit) Die alleinige Verantwortung für die Zertifizierung des Unternehmens nach ISO
9001:2000, abteilungs- und hierarchieübergreifende Verantwortung:
* Publizieren der Regeln an alle Mitarbeiter, z.B. Aktualisierung und Pflege der Dokumente, für die Applikation, die der einzelne Mitarbeiter betreut
* Vereinheitlichung und Vervollständigung aller Dokumente
* Einweisung der Mitarbeiter in das QM-Management

02/1999 - 06/2000
- Schumann Unternehmensberatung AG

Systemanalytiker
* Weiterentwicklung und Optimierung der Anwendersoftware
* Planung und Entwurf interner Entwicklungswerkzeuge

ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT

Wohnsitz: Frankfurt am Main

IT-Projekt-, Change- und Application Manager nicht verfügbar bis 31.12.2020

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