SAP Berater mit Schwerpunkt auf Modul CS / Service (m/w/d)

HR Solutions GmbH
Ansprechpartner: HR Solutions GmbH
Augsburg ,  Deutschland
80% RemoteFreiberuflichab sofortDauer 6 Monate
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Beschreibung

Für unseren Kunden im öffentlichen Sektor sind wir aktuell auf der Suche nach einem SAP Berater mit Schwerpunkt auf Modul CS / Service (m/w/d).
Start: ab sofort
Dauer: bis Q1 2027 mit Option auf Verlängerung
95% remote 5% vor Ort
Auslastung: Vollzeit (flexible Anteilung)

Projekt
Beratung, Implementierung und Optimierung von SAP Customer Service (SAP CS)

Tätigkeiten:

  • Beratung des Kunden hinsichtlich der fachlichen und technischen Möglichkeiten im SAP CS / Service-Umfeld
  • Analyse und Optimierung bestehender Service- und Kundenserviceprozesse
  • Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Anforderungen und Geschäftsprozessen
  • Beratungsgesprächen mit dem Kunden
  • Abstimmung und regelmäßige Gespräche mit den Fachabteilungen zur Ermittlung und Konkretisierung der Anforderungen
  • Übersetzung fachlicher Anforderungen in SAP-basierte Lösungs- und Prozesskonzepte
  • Konzeption und Implementierung von SAP CS Serviceprozessen

Tools & Technologien:

  • SAP Customer Service (SAP CS)
  • SAP S/4HANA
  • SAP ECC (je nach Systemlandschaft
  • SAP Service / S/4HANA Service
  • SAP SD – Sales & Distribution
  • SAP MM – Materials Management
  • SAP FI/CO
  • SAP Fiori / SAP GUI
  • SAP Solution Manager bzw. SAP Cloud ALM
  • SAP Business Technology Platform (BTP), je nach Projektumfeld
  • Jira / Confluence
  • Microsoft Teams
  • Microsoft Office / Excel / PowerPoint


Gerne stehen wir Ihnen auch bei offenen Rückfragen zur Verfügung.


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