seit 04/2017
Re-Design - Adaptionsplattform
Kunde: Weltweiter Anbieter von Produkten und Lösungen zur Validierung und zum Handling von Banknoten (200 Mitarbeiter)
Tätigkeit: Anforderungsmanagement, Projektleitung

Re-Design der Cloud-basierten Lösung (SaaS) zur Erstellung von Währungs-Datensätzen und Adaptionsdaten.

Analyse und Stabilisierung der bestehenden Lösung
Entwurf einer neuen Infrastruktur-Basis für die gesamte Lösung gemeinsam mit einem Dienstleister
Bereitstellung der erforderlichen Infrastruktur bei einem Cloud Anbieter mit besonderem Fokus auf IT Sicherheit (IaaS)
Ermittlung und Bereitstellung aller erforderlichen Daten für den Neuaufbau
Überwachung des Aufbaus der neuen Plattform (PaaS) durch den Dienstleister
Re-Strukturierung des gesamten Datenbestands und der Berechtigungen
Neuinstallation der Applikation auf der neuen Plattform (SaaS)
Migration des Datenbestands in die neue Lösung
Vergabe und Test aller Berechtigungen auf der neuen Lösung
Test und Inbetriebnahme der neuen Lösung
Schulung der Anwender auf Basis der Dokumentation des Dienstleisters

08/2013 - 04/2018
Chief Information Office – Projects, Architecture & Services
Kunde: Börsennotierter Anbieter von IT-Lösungen und Services für Retailbanken und Handelsunternehmen (9.000 Mitarbeiter)
Tätigkeit: Anforderungsmanagement, Solution Design, Provider Management, Projektleitung

Analyse, Beratung und Management im Bereich von IT Prozessen und Unternehmensarchitektur (Enterprise Architecture Management).

Review der Implementierung von ITIL Prozessen und Aufzeigen von Optimierungspotenzial
Service Design im Bereich der Zuordnung von technischen Services zu Business Services
Optimierung der Prozesse und Verfahren zur Integration des Information Security Managements in die Prozesse des IT Infrastructure Managements
Analyse und Definition von Geschäftsanforderungen und Ableiten der daraus resultierenden Vorgaben an IT Prozesse und Verfahren
Supplier Management im Rahmen der Konzern-internen Strukturen zur Erbringung von IT Infrastruktur Leistungen

Management einer Vielzahl von kleinen und mittleren Projekten im Bereich der IT Infrastruktur für die Produktionsunternehmen des Konzerns.

Aufnahme von Anforderungen der weltweit verteilten Produktionsstandorte an die IT Infrastruktur (z.B. Deutschland, Schweiz, China, Brasilien, Tschechien, Malaysia)
Entwurf von Lösungen im Rahmen der vorhandenen oder neu zu definierenden IT Services
Abstimmung der Lösungen mit der Information Security des Konzerns unter Berücksichtigung besonderer Sicherheitsanforderungen
Planung und Überwachung der Realisierung von abgestimmten Vorhaben
Management der realisierenden Dienstleister
Beispiele für derartige Projekte sind:
- Planung und Realisierung kleinerer Rechenzentren für einzelne Fertigungsstandorte, bestehend aus ESX Hosts, Servern, Storage, Firewalls und LAN/WAN Intrastruktur
- Planung und Integration neuer Produktionsanlagen in die interne IT Infrastruktur mit Anbindungen externer Partner
- Planung und Realisierung von Verbindungen zu externen Lieferanten zur Integration und Nutzung IT gestützte Verfahren

Beratung des Produktionszweiges „Banking“ bei der Gestaltung und Optimierung von Prozessen und Verfahren im IT Umfeld unter besonderer Berücksichtigung der Vorgaben des PCI Security Standards Council (PCI DSS, etc.)

Umsetzung von Vorgaben der PCI PTS wie beispielsweise des Themas „Removal Switch & Reactivation“ im Umfeld von Encrypting PIN Pads (EPPs)
Planung und Management der Realisierung von Anpassungen der Infrastruktur resultierend aus Audits und Neuentwicklungen

04/2016 - 06/2017
Carve-out - Shanghai Factory
Kunde: Börsennotierter Anbieter von IT-Lösungen und Services für Retailbanken und Handelsunternehmen (9.000 Mitarbeiter)
Tätigkeit: Anforderungsmanagement, Solution Design, Teilprojektleitung

Carve-out und Überführung des Werks in Shanghai in ein chinesisches Joint Venture unter besonderer Berücksichtigung der IT Infrastruktur und IT Security.

Erhebung der Anforderungen des Joint Ventures an die IT Infrastruktur und bestehende IT Verfahren
Umstellung der früheren User-Accounts auf externe Accounts mit eingeschränkter Berechtigung auf einzelne Verfahren
Entkoppelung des On-Site Mini-Datacenters von der Joint Venture Infrastruktur
Überarbeitung und zusätzliche Absicherung der MPLS WAN Anbindung des Mini-Datacenters an das Corporate Network
Anbindung des neuen Joint Venture LANs an das Datacenter Singapur
Definition und Etablierung neuer Prozesse im Zusammenspiel der alten und neuen IT Verfahren

02/2016 - 09/2016
Einführung - CISCO TelePresence
Kunde: Börsennotierter Anbieter von IT-Lösungen und Services für Retailbanken und Handelsunternehmen (9.000 Mitarbeiter)
Tätigkeit: Anforderungsmanagement, Solution Design, Projektleitung

Einführung einer Videokonferenz-Lösung auf Basis von CISCO TelePresence unter Einbeziehung der vorhandenen Bestandssysteme in die Zielarchitektur.

Review der bestehenden Lösung bestehend aus Polycom und Tandberg Systemen, sowie des Unified Messaging „Skype for Business“
Entwicklung eines Zielszenarios basierend auf CISCO TelePresence mit Einbindung der bestehenden videofähigen Systeme
Aufbau und Inbetriebnahme der Core-Komponenten durch Dienstleister:
- Expressway E/C
- VCS-C / CUCM
- TMS / IVR System
- TelePresence Server (MCU) mit Conductor
Einbindung neuer und alter Videokonferenz Endpunkte:
- TelePresence IX 5200, MX 700, MX 800
- Tandberg 880/990 MXP
- Polycom Group 500/HDX 7000
- Skype for Business
Entwurf eines Schulungskonzepts für Anwender und Erstellung einer Dokumentation zur Bedienung der Systeme durch die Endanwender
Schulung der Support-Mitarbeiter zur Unterstützung der Anwender und zur Entstörung der Endpunkte

05/2015 - 01/2016
Carve-out - Tool Shop / Metal Part Production
Kunde: Börsennotierter Anbieter von IT-Lösungen und Services für Retailbanken und Handelsunternehmen (9.000 Mitarbeiter)
Tätigkeit: Teilprojektleitung

Leitung der Teilprojekte „IT Infrastructure“ zum Herauslösen und Entkoppeln der Bereiche „Werkzeugbau“ und „Blech-Fertigung“ aus der Konzern IT Infrastruktur.

Ist-Aufnahme der Anbindung sämtlicher Systeme, Prozesse und Verfahren
Entwurf von Migrations-Szenarien in enger Abstimmung mit den übrigen Teilprojekten und dem übergeordneten Projektmanagement
Empfehlung der weiteren Vorgehensweise an das Management
Ermittlung der Anforderungen von Fachbereichen an die IT und Entwurf von korrespondierenden Transitional Service Agreements (TSAs)

10/2014 - 01/2015
Task Force – Utrecht - IT Infrastructure
Kunde: Börsennotierter Anbieter von IT-Lösungen und Services für Retailbanken und Handelsunternehmen (9.000 Mitarbeiter)
Tätigkeit: Leitung der Task Force, Solution Design

Leitung der Task-Force zur Analyse und Behebung von Schwierigkeiten im Bereich der IT Infrastruktur des Software Headquarters des Konzerns.

Analyse von Störungen und Performance-Engpässen
Koordination und Unterstützung der Ursachenfindung
Planung und Entwurf von Anpassungen an der IT Infrastruktur
Überwachung der Umsetzung beschlossener Maßnahmen:
- Implementierung eines neuen Firewall-Clusters
- Migration der 75 Showroom-Clients
- Optimierung der VMware ESX Umgebung
- Upgrade der MPLS WAN Anbindung
- Review der Video und Voice Conferencing Systeme
- Korrektur des Fehlverhaltens der LAN Switches
Entwicklung eines Blueprints für Showroom und Labor Netzwerke

02/2014 - 08/2014
Shanghai Office Consolidation
Kunde: Börsennotierter Anbieter von IT-Lösungen und Services für Retailbanken und Handelsunternehmen (9.000 Mitarbeiter)
Tätigkeit: Anforderungsmanagement, Supplier Management, Projektleitung

Konsolidierung zweier Büro-Standorte in Shanghai zur neuen Zentrale vor Ort.

Schaffung von 180 Büro- und 60 Call-Center-Arbeitsplätzen
Versorgung des neuen zentralen Standorts Shanghai mit der hier vor Ort erforderlichen IT Infrastruktur:
- Server-Raum mit Klimatisierung und unterbrechungsfreier Stromversorgung, der den Anforderungen der Information Security genügt
- Strukturierte Cat. 6 Verkabelung für 260 Arbeitsplätze
- LAN Switches mit insgesamt 528 Ports
- Komplette Ausleuchtung mit WiFi Access Points
- Redundante MPLS WAN Anbindung mit Riverbed WAN Beschleunigern
- VPN Gateway
Migration aller ca. 100 Personen und ihrer Arbeitsplätze des Standorts Shanghai 1 an den neuen Standort
Migration von ca. 100 der ca. 240 Personen und ihrer Arbeitsplätze des Standorts Shanghai 4 an den neuen Standort

Die Tätigkeiten umfassten besonders die folgenden Punkte:

Aufnahme der geschäftlichen Anforderungen
Planung der neuen IT Infrastruktur
Steuerung der Lieferanten im In- und Ausland
Überwachung sämtlicher Arbeiten vor Ort von Deutschland aus

09/2012 - 05/2013
TSA Exit Bremen
Kunde: Hersteller ziviler und militärischer Flugzeugstrukturen, Augsburg (6.500 Mitarbeiter)
Tätigkeit: Multi-Projektmanagement, Anforderungsanalyse, Planung

Aufbau einer eigenen neuen IT Infrastruktur im Werk Bremen im Rahmen des Carve-out des Unternehmens. Abtrennung und Migration der bislang voll in den früheren Mutterkonzern integrierten Strukturen in die neu geschaffene Infrastruktur.

Anforderungsanalyse von Strukturen, Applikationen, Systemen und Abläufen
Aufbau der Projektorganisation und Führung der Projektteams
Initiale Planung der Arbeitspakete und des Budgets für alle Projekte
Durchführung der Analyse- und Konzeptphase der einzelnen Projekte
Vorbereitung der Support-Prozesse zur Übernahme der neuen Aufgaben
Management, Controlling und Unterstützung der Projekte

Aufbau und Migration der Serversysteme

Aufbau neuer Infrastruktur Server (Domain Controller, DHCP/DNS, etc.)
Planung und Aufbau einer neuen Active Directory Umgebung
Planung und Aufbau neuer Plattformen (z.B. VMware ESX Cluster)
Migration bestehender Systeme (Datenbanken etc.) in die neue Struktur

Aufbau des lokalen Netzwerks

Planung und Aufbau einer neuen LAN Infrastruktur auf dem Campus
Migration der vorhandenen Komponenten in die neue Struktur, bestehend aus redundanten Core, Distribution und Access Switches

Migration der Anlagensysteme

Analyse aller IT Systeme der Produktionsanlagen
Verhandlung und Durchführung des Asset Transfers
Migration der Systeme, zugehöriger Serversysteme (Datenbanken) und sämtlicher Schnittstellen zu anderen Applikationen

Migration der Clients

Bestandsaufnahme und Transfer von Assets und Lizenzen
Umstieg der früheren Clients unter Windows XP auf Windows 7
Aktualisierung und Rollout aller Clients im laufenden Betrieb

Migration der Print & File Services

Identifizierung der genutzten Dateien, Berechtigungen und Strukturen
Etablierung einer neuen Berechtigungsstruktur
Migration der Daten und Anpassung der Zugriffe im laufenden Betrieb

Aufbau Fixed Voice

Aufbau und Einführung einer neuen VoIP Telefon-Anlage
Rollout der Endgeräte, synchronisiert mit dem Client Rollout

08/2011 - 05/2013
TSA Exit Nordenham
Kunde: Hersteller ziviler und militärischer Flugzeugstrukturen, Augsburg (6.500 Mitarbeiter)
Tätigkeit: Multi-Projektmanagement, Anforderungsanalyse, Planung

Trennung der IT Infrastruktur des Werks Nordenham von den Strukturen des früheren Mutterkonzerns im Zusammenhang des Carve-out des Unternehmens.

Inhaltliche Analyse der vorliegenden Transitional Service Agreements (TSAs)
Anforderungsmanagement der genutzten Services und Systeme
Analyse, Verhandlung und Durchführung des Lizenz und Asset Transfers
Entwurf von Service Level Agreements (SLAs) zur Ablösung der TSAs
Etablierung der Projektorganisation und Planung der einzelnen Projekte
Aufbau und Führung der einzelnen Projektteams
Budgetplanung und Controlling der CAPEX und OPEX Anteile
Abstimmung und Kommunikation mit der Unternehmenszentrale
Reporting gegenüber allen Parteien und dem Steering Committee

Detailplanung, Überwachung und Unterstützung der einzelnen Projekte unter besonderer Berücksichtigung der Sicherheitsvorgaben des BMWi:

Migration der Serversysteme

Aufbau, Test und Inbetriebnahme neuer Umgebungen (ca. 120 Server) in einer neuen Active Directory Struktur in einer neuen Netzwerkstruktur
- Citrix XenApp 6.5
- VMware ESX (2 gespiegelte Farmen)
- Datenbanken auf Basis Oracle 11g und MS SQL 2012
- Oracle Application Server mit Forms & Reports
- Verschiedene sonstige Infrastrukturkomponenten
Migration aller Systeme, Ressourcen und Schnittstellen ohne nennenswerte Beeinträchtigung des laufenden Produktionsbetriebs
- Migration von Datenbanken auf neue Hostsysteme
- Migration von Applikationen, deren Plattformen und Schnittstellen
- Migration von Systemen in das neue lokale Netzwerk unter Berücksichtigung aller erforderlichen LAN und WAN Schnittstellen
Anbindung aller Clients und Umsysteme
Abschaltung verbliebener Altsysteme

Migration des lokalen Netzwerks

Neustrukturierung des LANs auf den Ebenen Core, Distribution, Access
Re-Strukturierung aller VLANS und IP Ranges
Migration aller Komponenten in die neuen VLANS
Redundante Anbindung aller Core und Distribution Switches
Umstellung der Rechenzentren auf 10 GBit
Aktualisierung aller Komponenten auf einen einheitlichen Patchlevel
Etablierung standardisierter Konfigurationen für Netzwerk-Komponenten
Einrichtung einer detaillierten automatisierten Analyse und Überwachung

Migration der Anlagensysteme

Analyse der IT Komponenten von ca. 150 Produktionsanlagen
Aufbau eines neuen Netzwerk-Segments mit separatem VLAN je Anlage
Bereitstellung einer eigenen Infrastruktur für die Produktionsanlagen, bestehend aus Active Directory, Anti-Virus, WSUS, DNS, DHCP, etc.
Etablieren eines neuen Online Backup-Konzepts für alle Anlagen
Migration aller Front-Ends, Datenablagen und nachgelagerten Systeme
Einführung der automatisierten Analyse und Überwachung der Systeme

Client Rollout

Unterstützung bei der Planung des Rollouts von 1.100 Clients
- Austausch der Hardware im laufenden Betrieb
- Umstieg von Windows XP auf Windows 7
Verifizierung des Transfers von Assets und Lizenzen
Ablösung einer Vielzahl von Softwareprodukten durch Alternativen
Einführung eines neuen Tools 'Baramundi' für Softwareverteilung und Client Management
Anpassung der Service-Prozesse an die neuen Gegebenheiten

11/2009 - 07/2011
ONE Identity
Kunde: Telekommunikationsunternehmen, Darmstadt (85.000 Mitarbeiter)
Tätigkeit: Anforderungsmanagement, Prozessanalyse, Projektleitung

Einführung eines zentralen Identity und Account Management Systems und Anbindung der wichtigsten Systeme der deutschen Konzerngesellschaft

Definition und Abstimmung der Business-Anforderungen an das zentrale Identity und Account Management CIAM
Entwurf und Durchführung einer Systemabfrage zur Ermittlung aller relevanten Informationen der im Unternehmen betroffenen IT-Systeme
Erstellung einer Roadmap zur System-Anbindung über 5 Jahre unter Gesichtspunkten wie Kritikalität, Compliance / SOX und technischer Belange
Kommunikation und Abstimmung der Vorgehensweise in Richtung der Systemverantwortlichen und Abteilungsleiter der betroffenen Systeme
Anpassung der Projektstruktur an neue Prozesse des Kunden (One IT)
Abstimmung mit dem Business Partner Management der einzelnen Solutions
Definition und Etablierung der einzelnen Teil-Prozesse zur Anbindung von Systemen an ein zentrales Identity und Account Management
Synchronisierung der Anbindungsprozesse mit der Anbindungsfabrik des parallelen Konzernprojektes myIAM im Umfeld des zentralen Systems CIAM
Erstellung generischer Dokumente für Anforderungsspezifikation (AS) und Fachspezifikation Lösung (FSL) für die Fachprojekte der Release Container
Aufsetzen der Anbindungen der Systeme als Fach- und Systemprojekte

Spezielle Kenntnisse von Tools und Prozessen:

Reporting im Tool TOP-S
Bedienen des D-PMT Prozesses im PFM-Tool als PMT-Projektleiter
Anforderungsmanagement mit MKS Integrity als IT Partner Manager und als Fachprojektleiter

03/2011 - 06/2011
Risiko-Analyse der Active Directory Migration
Kunde: Telekommunikationsunternehmen, Darmstadt (85.000 Mitarbeiter)
Tätigkeit: Analyse

Im Rahmen des Programms Office Standardization (OS) wurde ein Neuaufbau der Active Directory Struktur geplant und bereits teilweise realisiert.
Nicht personalisierte Accounts, sowie Berechtigungsgruppen wurden bei der Migrationsplanung nicht berücksichtigt.

Ermittlung der möglichen Abhängigkeiten von Applikationen vom AD
Erstellung und Durchführung einer Systemabfrage zur Ermittlung der unterschiedlichen Auswirkungen bei ca. 750 Applikationen
Auswertung, Analyse und Interpretation der erhobenen Daten unter Berücksichtigung der Einschätzungen aus früheren Untersuchungen
Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse
Empfehlung der weiteren Vorgehensweise

09/2008 - 06/2009
Office Output Management (Print, Scan, Fax, Copy)
Kunde: IT-Dienstleister eines börsennotierten Touristikkonzerns (500 Mitarbeiter)
Tätigkeit: Gesamtprojektleitung, Analyse, Planung

Entwicklung eines Konzeptes für das Outsourcing des Output Managements verschiedener Tochtergesellschaften eines Touristikkonzerns

Analyse und Bestandsaufnahme der vorhandenen Assets
Ermittlung der unterschiedlichen Anforderungen an Office Output Systeme
Berücksichtigung komplexer Funktionen wie 'Print and Follow', regelbasiertem Druck und kostenstellenbezogener Abrechnung
Verhandlungen mit Dienstleistern und Lieferanten
Kalkulation und Verhandlung von Kosten und Preisen
Gestaltung und Verhandlung rahmen- und einzelvertraglicher Regelungen
Entwicklung eines Rollout-Konzeptes
Koordination und Reporting auf Ebene von Fachbereichen und Management
Realisierung des Gesamtprojektes mit insgesamt ca. 3.500 Output-Systemen
Beratung und Controlling im Rahmen des Projektes bis hin zur Rollout-Phase
Design neuer Support- und Betriebs-Services auf Basis der ITIL Prozesse
Abbildung neuer Services in der zentralen Service Management Applikation
Übergabe (Transition) der Services in die Bereiche Incident-, Problem-, Change-, Configuration-, Release-, und Service Level Management

07/2008 - 06/2009
NPM – Neues Produktionsmodell (Release 2)
Kunde: IT-Dienstleister eines börsennotierten Touristikkonzerns (500 Mitarbeiter)
Tätigkeit: Analyse der Projektstruktur, Projektleitung der Service Aktivitäten

Betrieb und Integration der neu entwickelten Buchungsplattform eines Touristikkonzerns auf Seite des IT-Dienstleisters (Outsourcing)

Bestandsaufnahme aller Teilprojekte und deren Aktivitäten
Abschluss der Produktivsetzung und des Rollouts von Release 1
Abstimmung des Fokus und Scopes des Projektes
Steuerung der Schnittstelle von Softwareentwicklung in UK (zentrale Komponenten) und Deutschland (Umsysteme)
Entwicklung eines Konzeptes für Betrieb, Messung und Reporting in Abstimmung mit dem Service Level Management
Design und Abstimmung von Service Levels (SLA, OLA, Contracts)
Kalkulation der gesamten Betriebskosten des Projektes
Erstellung von Angeboten
Übergreifende Planung aller Projektaktivitäten
Koordinierung von Verhandlungsteam, Technischem Projekt und Fachabteilungen, sowie Reporting an das Management
Vermittlung zwischen Projektaktivitäten und Support Bereichen wie Incident-, Problem-, Change-, Configuration-, Release-, und Service Level Management

04/2008 - 06/2009
Service Development / Pre-Sales
Kunde: IT-Dienstleister eines börsennotierten Touristikkonzerns (500 Mitarbeiter)
Tätigkeit: Analyse, Beratung, Unterstützung

Unterstützung der Abteilung 'Service Development'

Entwicklung von Services im Rahmen des Service Lifecycle Managements
Übergabe (Transition) neuer Services in die Bereiche Incident-, Problem-, Change-, Configuration-, Release-, und Service Level Management
Schnittstelle zwischen Sales / Account Management und Fachabteilungen
Integration externer Dienstleister in Kundenprojekte
Lizenz Management im Rahmen von Kundenprojekten
Koordination im Rahmen der Bearbeitung von Ausschreibungen
Management der fachlichen Produktivsetzung von Kundenservices
Aufbau, Strukturierung und Erstellung von Angebots- und Ausschreibungsunterlagen, Lasten- und Pflichtenheften
Organisation und Durchführung von Workshops
Schnittstelle in Richtung indischer Partnerunternehmen im Rahmen von? Pre-Sales Aktivitäten (Offshoring)

06/2007 - 03/2008
Customer Services Improvements
Kunde: IT-Dienstleister eines börsennotierten Touristikkonzerns (500 Mitarbeiter)
Tätigkeit: Analyse, Beratung, Gesamtprojektleitung

Überarbeitung der zentralen Applikation für das IT Service Management

Abbildung aller existierenden Services in der zentralen Applikation für Incident-, Change-, Configuration- und Service Level Management
Neudefinition eines Service- und Kategoriebaums
Neudesign der Masken und Funktionalität für Incident-, Change-, Problem-, Change- und Service Level Management
Erstellung eines Produkt- und Servicekatalogs
Etablierung eines Service Level Monitorings auf Basis des Tools 'Managed Objects'
Einführung von standardisierten Service Level Agreements (SLA)
Steuerung, Abstimmung und Überwachung der Softwareentwicklung
Management der Schnittstellen zu vier weiteren Projekten
Rollout der Applikation an alle angeschlossenen Konzerngesellschaften

04/2007 - 06/2007
Angebotserstellungen – IT Outsourcing
Kunde: IT-Dienstleister eines börsennotierten Touristikkonzerns (500 Mitarbeiter)
Tätigkeit: Unterstützung der Projektteams

Angebotserstellungen im Rahmen von zwei Ausschreibungen

Planung des Outsourcings der IT Umgebung von zwei Unternehmen?Eckdaten: bis zu 7.500 Anwender an weltweit 180 Standorten
Unterstützung bei der Erstellung technischer Konzepte
Koordination des Informationsflusses aus den Fachabteilungen
Aufbau und Strukturierung der Angebotsunterlagen
Definition und Darstellung von Serviceprozessen für Incident-, Problem-, Change-, Configuration-, Release-, und Service Level Management

Projektliste gekürzt, weitere Projekte 01/1997 - 03/2007 auf Anfrage.