15.07.2026 aktualisiert

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Premiumkunde
nicht verfügbar
info: nicht verfügbar bis 15.08.2026

Business & IT Architekt | Projektmanager | Interim Manager

Rheda-Wiedenbrück, Deutschland
Weltweit
Rheda-Wiedenbrück, Deutschland
Weltweit

Profilanlagen

Profil-ChristianGawlik-DE-20260202.pdf
Profil-ChristianGawlik-EN-20260202.pdf

Skills

Active DirectoryChange ManagementSaasConfiguration ManagementData CentersITILInformationssicherheitsmanagementInfrastrukturIt Service ManagementProjektmanagementRelease-ManagementRequirements ManagementService-DesignIT-ArchitekturIt-sicherheitsstandardsIT-Projektmanagement
Fachlicher Schwerpunkt:
Projektmanagement:
  • Planung, Steuerung, Controlling und Review von Projekten unter Einsatz verschiedener Methoden und Vorgehensweisen (Agile / Waterfall)
  • Risikomanagement in komplexen Projekten
  • Reporting auf unterschiedlichen Management- und Hierarchieebenen
  • Personalführung mit und ohne Weisungsbefugnis
  • Durchführung von Bestandsaufnahmen und Anforderungsanalysen und Definition hieraus abgeleiteter Zielarchitekturen
  • Planung und Durchführung von Migrationen und Rollouts
  • Koordination und Durchführung von Tests und Abnahmen
  • Awareness-Kampagnen, Coaching, Schulung
  • Erstellung oder Bearbeitung von komplexen Ausschreibungen
  • Erstellung von Dokumentationen, Lasten- und Pflichtenheften

Cyber Security:
  • Einführung, Bewertung und Auditierung (Internal / 3rd Party) von Information Security Management Systemen (ISMS) auf Basis der ISO 27001
  • Entwicklung, Umsetzung und Ausbau von Sicherheitskonzepten basierend auf IT-Grundschutz, ISO 27001, ISA/IEC 62443 und NAMUR Veröffentlichungen
  • Planung, Optimierung und Auditierung von IT-Infrastruktur und Netzwerk-Umgebungen
  • Design und Auditierung von IT-Architekturen für Finanz-Transaktionen unter Berücksichtigung der Standards des PCI Security Standards Council (PCI SSC) wie PCI-DSS, PA-DSS und PTS
  • Identifizierung, Bewertung, Behandlung und Monitoring von Risiken im Rahmen eines IT Riskomanagements (z.B. nach ISO 27005)
  • Sicherstellung der Einhaltung rechtlicher Anforderungen
  • Koordination und Überwachung der Umsetzung von Vorgaben
  • Vorbereitung, Durchführung und Betreuung von Audits
  • Implementierung sicherheitsrelevanter Prozesse und Technologien

IT Infrastruktur:
Planung, Analyse und Optimierung von:
  • Infrastruktur und Abläufe in Rechenzentren
  • Cloud basierte Lösungen (IaaS, PaaS, SaaS)
  • Komplexe Netzwerkumgebungen (LAN / WAN)
  • System / Application / End-to-End Monitoring
  • Microsoft Active Directory Strukturen
  • Asset und Lizenz Management
  • Automatisierte Prozesse
  • Hochverfügbare Umgebungen
  • SAN / NAS / Backup Lösungen

IT Service Management:
  • Service Management auf Basis des Service-Wert-Systems von ITIL® 4 (Steuerung der vier Dimensionen innerhalb der Service-Wertschöpfungskette und der 34 Praktiken)
  • Prozess Lifecycle Management auf Basis von ITIL® version 3 / 2007-Edition (Prozessdesign in den Bereichen Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement)
  • Management von IT Prozessen auf Basis von ITIL® Version 2 (z.B. Service Level Management, Availability Management, Problem Management, Change Management, Release Management, Incident Management und Configuration Management)
  • Definition, Verhandlung, Monitoring und Reporting von Service Level Agreements (SLA), Operational Level Agreements (OLA) und Transitional Service Agreements (TSA)
  • Definition unterschiedlicher KPIs und anderer Kennzahlen
  • Modellierung, Analyse und Dokumentation von Prozessen
  • Implementierungstaktiken, Veränderungsmanagement

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Security Programme – Security Platforms & Architecture

Internationales Energieunternehmen

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

Tätigkeit: Security Solution Design, Security Architecture

Mitarbeit im konzernweiten Security-Programm zur Reorganisation und Vorbereitung einer Reprivatisierung. Bindeglied zwischen bestehenden Security-Funktionen und den einzelnen Programm-Workstreams.

Schwerpunkte im Workstream Security Platforms & Architecture:
  • Erstellung und Review von Security Policies, Standards und Requirements
  • Konzeption und Aufbau eines konzernweiten Secure-by-Design-Frameworks
  • Entwicklung und Abstimmung eines vollständigen Secure Project & Application Lifecycle bestehend aus:
  • Project Security Alignment (PSA)
  • Protection Requirements Analysis (PRA)
  • Information Security Assessment (ISA)
  • Solution Security Review (SSR)
  • Decommissioning Security Review (DSR)
  • Definition von Sicherheitsanforderungen für IT-Infrastruktur, Betrieb, System Security und OT
  • Entwicklung eines Secure Software Development Lifecycle (SSDLC)
  • Erstellung einer konzernweiten Threat-Modelling-Methodik

Cybersecurity @ Sales IT

Internationales Energieunternehmen

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

Tätigkeit: Interim Management, Security Solution Design, Anforderungsmanagement

Leitung des Bereichs IT Security innerhalb der Sales IT eines internationalen Energieunternehmens mit Verantwortung für die Business-IT in Deutschland, Niederlande, Frankreich, Belgien, Österreich und Großbritannien.
  • Entwicklung und Umsetzung der IT-Security-Strategie für die Sales IT
  • Steuerung und Abstimmung sicherheitsrelevanter Themen mit Information Security und Security Operations auf Konzernebene
  • Beratung von Projekten, Product Ownern und Applikationsverantwortlichen in allen Fragen der IT- und OT-Security
  • Vertretung der IT Security in CABs sowie Enterprise- und Domain-Architecture-Boards
  • Security Review der Migration von rund 40 Business-Applikationen in die Microsoft Azure Cloud
  • Identifikation und Bewertung von IT-Risiken sowie Unterstützung des Incident Managements
  • Leitung mehrerer Security-Projekte, u. a.:
  • Rollout Vulnerability Management für ca. 1.000 Server
  • Neugestaltung des Firewall-Change-Prozesses
  • Einführung eines Prozesses zur Erfassung, Dokumentation und Bereinigung sämtlicher Kommunikationsbeziehungen von Business-Applikationen

Cyber Security Review – Golden Island

DAX notierter Chemiekonzern

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

Tätigkeit: IT/OT Security Solution Design, Projektleitung, IT-Architektur
Stellvertretende Leitung des Orchestration-Workstreams Cyber Security innerhalb eines Großprogramms zum Aufbau eines neuen Chemie-Verbundstandortes in China mit Verantwortung für rund 100 Digitalisierungsprojekte.
  • Führung eines interdisziplinären Projektteams aus CISO- und IT/OT-Security-Experten
  • Aufbau einer Cyber-Security-Projektorganisation für das Gesamtprogramm
  • Ableitung technischer und organisatorischer Anforderungen aus Konzernvorgaben sowie internationalen Standards
  • Umsetzung regulatorischer Anforderungen Chinas (Cyber Security Law, DSL, PIPL, MLPS 2.0, Cross Border Data Transfer)
  • Definition von Security-Governance-, Risiko- und Supportprozessen
  • Durchführung von Schutzbedarfsanalysen, Risikoanalysen und Security Assessments
  • Security Consulting im Rahmen internationaler Ausschreibungen sowie Bewertung von Anbietern
  • Architekturberatung und Review von Solution Design Documents (SDDs)
  • Planung und Koordination von Penetration Tests, Vulnerability Management und SIEM-Anbindungen
  • Enge Zusammenarbeit mit CISO, IT Infrastructure, Security Operations, Procurement sowie internationalen Stakeholdern
  • Übergabe der aufgebauten Strukturen in die Linienorganisation in China

Pre-Sales - IT-Security

IT-Dienstleister für (Landes)Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Tätigkeit: Solution Design, Bid Management

Konzeption technischer IT-Security-Lösungen im Rahmen von Ausschreibungen und Kundenprojekten für Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister.
  • Entwicklung individueller Lösungsdesigns mit Schwerpunkt SIEM, Penetration Testing und Vulnerability Management
  • Kombination standardisierter Servicebausteine mit kundenspezifischen Lösungen
  • Erstellung technischer Leistungsbeschreibungen und Kalkulationsgrundlagen
  • Beratung der Fachbereiche hinsichtlich IT-Strategie, Compliance und Weiterentwicklung der IT-Landschaft
  • Abstimmung der Lösungsarchitekturen mit IT-Architekten, Produktmanagement und Fachabteilungen
  • Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Ausschreibungen

Re-Design – IT Infrastruktur

Anbieter von Lösungen zur Validierung und zum Handling von Banknoten (CH)

Industrie und Maschinenbau

50-250 Mitarbeiter

Tätigkeit: Projektleitung, IT-Architektur, Solution Design

Erneuerung und Modernisierung der gesamten IT-Infrastruktur eines international tätigen Technologieunternehmens unter Berücksichtigung von Information Security und Compliance.
  • Planung und Aufbau einer hochverfügbaren VMware- und Storage-Infrastruktur
  • Modernisierung der Netzwerkarchitektur einschließlich Palo-Alto-Firewalls und SD-WAN
  • Integration der neuen Infrastruktur in Konzernprozesse und Sicherheitsvorgaben
  • Durchführung von Infrastruktur- und Business-Anforderungsanalysen
  • Stakeholder-Management auf Konzern- und Standortebene
  • Steuerung der Teilprojekte von Planung bis Inbetriebnahme
  • Migration von Servern, virtuellen Maschinen und Daten
  • Integration in IKS-/SOX-relevante Betriebs- und Supportprozesse

Ablösung Windows 7 / Windows Server 2008

Anbieter von Lösungen zur Validierung und zum Handling von Banknoten (CH)

Industrie und Maschinenbau

50-250 Mitarbeiter

Tätigkeit: Solution Design, Projektleitung

Projektleitung zur Ablösung sämtlicher Windows-7- und Windows-Server-2008-Systeme in Produktion und Entwicklung vor Auslaufen des Herstellersupports.
  • Planung und Steuerung der technischen Migration auf Windows Server 2019 und Windows 10
  • Aufbau neuer virtueller Server für Application Server, SQL Server, Domain Controller und Build-Umgebungen
  • Migration bestehender Applikationen auf neue Plattformen
  • Erneuerung bzw. In-Place-Migration produktiver Systeme ohne Beeinträchtigung des laufenden Betriebs
  • Integration aller Systeme in das Active Directory des Mutterkonzerns
  • Austausch industrieller PCs in Produktionsanlagen einschließlich Aktualisierung der zugehörigen Software
  • Koordination der Migrationen zwischen Produktion, Entwicklung und IT-Betrieb

Shopfloor Initiative

Börsennotierter Automobilzulieferer (Lichtsysteme und Fahrzeugelektronik)

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

Tätigkeit: Solution Design, Teilprojektleitung

Mitwirkung an einem globalen Transformationsprogramm zur Erhöhung von Stabilität, Transparenz und Zukunftsfähigkeit der Operational IT in internationalen Produktionswerken.
Verantwortung für mehrere Teilprojekte:
  • Entwicklung eines globalen Network-Segmentation-Konzepts für Produktionsnetzwerke
  • Definition eines Shopfloor-Netzwerk-Blueprints unter Berücksichtigung von Security, Verfügbarkeit und Industrie-4.0-Anforderungen
  • Planung des weltweiten Rollouts gemeinsam mit Corporate IT, Local IT und Business IT
  • Konzeption einer automatisierten Inventarisierung aller OT-/IT-Systeme einschließlich CMDB-Anbindung
  • Entwicklung von Backup- und Patch-Management-Konzepten für Produktionsumgebungen
  • Aufbau einer konzernweiten IT-Governance mit Management-Gremien, Eskalationsprozessen und standardisierten Betriebsabläufen
  • Definition von Monitoring-, Alerting- und Reporting-Konzepten einschließlich KPI-System zur Steuerung der Operational IT

Outsourcing: Re-Design - Adaptionsplattform

Anbieter von Lösungen zur Validierung und zum Handling von Banknoten (CH)

Industrie und Maschinenbau

50-250 Mitarbeiter

Tätigkeit: Projektleitung, Anforderungsmanagement, Provider Management

Projektleitung für die Neugestaltung einer cloudbasierten SaaS-Plattform zur Verwaltung von Währungs- und Adaptionsdaten.
  • Analyse und Stabilisierung der bestehenden Lösung
  • Konzeption einer neuen Cloud-Architektur gemeinsam mit externen Dienstleistern
  • Bereitstellung der Infrastruktur bei einem sicherheitsorientierten Cloud-Provider (IaaS)
  • Steuerung des Plattformaufbaus (PaaS) sowie Provider Management
  • Restrukturierung von Datenbestand und Berechtigungskonzept
  • Migration der SaaS-Anwendung einschließlich Datenübernahme
  • Definition, Vergabe und Test der Benutzerberechtigungen
  • Planung, Test, Inbetriebnahme und Anwenderschulung

Chief Information Office – Projects, Architecture & Services

Börsennotierter Anbieter von Lösungen für Handel und Banken (USA/DE)

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

Tätigkeit: Anforderungsmanagement, Solution Design, Provider Management, Projektleitung

Beratung des CIO-Bereichs eines international tätigen Technologiekonzerns bei der Weiterentwicklung von Enterprise Architecture, IT Service Management und IT-Infrastruktur.
  • Analyse und Optimierung von ITIL-Prozessen und Enterprise-Architecture-Strukturen
  • Integration von Information Security in Infrastruktur- und Service-Management-Prozesse
  • Erhebung und Umsetzung internationaler Business-Anforderungen
  • Solution Design für globale Infrastruktur- und Produktionsprojekte
  • Steuerung interner und externer IT-Dienstleister
  • Planung und Aufbau internationaler Produktions- und Rechenzentrumsinfrastrukturen
  • Integration neuer Produktionsstandorte und externer Geschäftspartner
  • Beratung des Geschäftsbereichs Banking hinsichtlich PCI-DSS-, PCI-PTS- und Compliance-Anforderungen
  • Planung und Steuerung infrastruktureller Maßnahmen aus Audits und regulatorischen Vorgaben

Carve-out: Shanghai Factory

Börsennotierter Anbieter von Lösungen für Handel und Banken (USA/DE)

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

Tätigkeit: Teilprojektleitung, Solution Design, Anforderungsmanagement

Teilprojektleitung für den IT-seitigen Carve-out eines Produktionsstandorts in Shanghai im Rahmen der Überführung in ein chinesisches Joint Venture.
  • Analyse der Business- und IT-Anforderungen des Joint Ventures
  • Planung und Umsetzung der IT-technischen Entkopplung vom Konzern
  • Migration von Benutzerkonten und Berechtigungskonzepten
  • Trennung des lokalen Rechenzentrums von der bestehenden Konzerninfrastruktur
  • Neugestaltung und Absicherung der MPLS-WAN-Anbindung
  • Aufbau der Anbindung des Joint Ventures an das regionale Rechenzentrum in Singapur
  • Definition neuer Betriebs- und Supportprozesse für die Zusammenarbeit zwischen Joint Venture und Konzern

Carve-out: Tool Shop / Metal Part Production

Börsennotierter Anbieter von Lösungen für Handel und Banken (USA/DE)

Industrie und Maschinenbau

5000-10.000 Mitarbeiter

Tätigkeit: Teilprojektleitung

Leitung des Teilprojekts IT Infrastructure zur Abspaltung der Bereiche Werkzeugbau und Blechfertigung aus der Konzern-IT.
  • Analyse der bestehenden System-, Infrastruktur- und Prozesslandschaft
  • Entwicklung technischer Migrations- und Entkopplungsszenarien
  • Abstimmung mit Gesamtprojektleitung und angrenzenden Teilprojekten
  • Erarbeitung von Handlungsempfehlungen für das Management
  • Aufnahme der Business-Anforderungen
  • Erstellung von Transitional Service Agreements (TSAs) zur Sicherstellung des Betriebs während der Übergangsphase

Task Force: Utrecht - IT Infrastructure

Börsennotierter Anbieter von Lösungen für Handel und Banken (USA/DE)

Internet und Informationstechnologie

5000-10.000 Mitarbeiter

Tätigkeit: Leitung der Task Force, Solution Design

Leitung einer internationalen Task Force zur Analyse und nachhaltigen Behebung kritischer Infrastrukturprobleme im Software-Hauptquartier.
  • Analyse von Performance- und Infrastrukturproblemen
  • Koordination der technischen Ursachenanalyse
  • Entwicklung nachhaltiger Lösungs- und Optimierungskonzepte
  • Steuerung der Umsetzung beschlossener Maßnahmen
  • Entwicklung eines Infrastruktur-Blueprints für Showroom- und Laborumgebungen
  • Abstimmung mit Infrastruktur-, Architektur- und Betriebsteams

Shanghai Office Consolidation

Börsennotierter Anbieter von Lösungen für Handel und Banken (USA/DE)

Industrie und Maschinenbau

5000-10.000 Mitarbeiter

Tätigkeit: Projektleitung, Anforderungsmanagement, Supplier Management

Projektleitung für die Konsolidierung zweier Standorte in Shanghai in eine neue Unternehmenszentrale.
  • Aufnahme der Business-Anforderungen
  • Planung der vollständigen IT-Infrastruktur (Rechenzentrum, LAN, WAN, WLAN, VPN)
  • Aufbau von 240 modernen Arbeitsplätzen (Office und Call Center)
  • Planung und Steuerung der Migration von rund 200 Mitarbeitern
  • Steuerung internationaler Lieferanten und Dienstleister
  • Remote-Projektleitung und Qualitätssicherung aus Deutschland
  • Koordination aller Infrastruktur-, Umzugs- und Inbetriebnahmeaktivitäten bis zum erfolgreichen Go-Live

Carve-out: TSA Exit Bremen

Hersteller ziviler und militärischer Flugzeugstrukturen (DE)

Industrie und Maschinenbau

5000-10.000 Mitarbeiter

Tätigkeit: Multi-Projektmanagement, Anforderungsanalyse, Planung

Multi-Projektmanagement für den vollständigen Aufbau einer eigenständigen IT-Landschaft im Rahmen des Carve-outs eines Produktionsstandorts der Luftfahrtindustrie.
Verantwortung für Analyse, Planung und Steuerung der Ablösung sämtlicher IT-Services vom bisherigen Mutterkonzern.
  • Aufbau der Projektorganisation sowie Führung mehrerer Teilprojekte
  • Analyse von Geschäftsprozessen, Applikationen, Infrastruktur und Abhängigkeiten
  • Planung von Budget, Arbeitspaketen, Ressourcen sowie Test- und Migrationsstrategie
  • Aufbau einer neuen Active-Directory-, Server-, Virtualisierungs- und Netzwerkinfrastruktur
  • Migration von Servern, Datenbanken, Produktionssystemen und Schnittstellen
  • Planung und Durchführung der Client-, Print-, File- und Voice-Migration
  • Vorbereitung neuer Betriebs- und Supportprozesse
  • Steuerung von Integrationstests, Abnahmen und Go-Live
  • Sicherstellung des laufenden Produktionsbetriebs während der Migration
  • Koordination interner Fachbereiche, externer Dienstleister und Management-Stakeholder

Carve-out: TSA Exit Nordenham

Hersteller ziviler und militärischer Flugzeugstrukturen (DE)

Industrie und Maschinenbau

5000-10.000 Mitarbeiter

Tätigkeit: Multi-Projektmanagement, Anforderungsanalyse, Planung

Leitung des Multi-Projektmanagements zur vollständigen Trennung der IT-Infrastruktur eines internationalen Produktionsstandorts von der Konzern-IT im Rahmen eines komplexen TSA-Exit.
Verantwortung für Planung, Steuerung und Koordination sämtlicher Infrastruktur-, Migrations- und Transition-Projekte.
  • Analyse bestehender Transitional Service Agreements (TSA) sowie Definition der Zielservices
  • Anforderungsmanagement für Infrastruktur, Applikationen und Produktionssysteme
  • Planung und Durchführung von Lizenz- und Asset-Transfers
  • Entwicklung neuer Service Level Agreements (SLA) als Nachfolger der TSAs
  • Aufbau der Projektorganisation sowie Führung mehrerer Projektteams
  • Budgetplanung und Controlling (CAPEX/OPEX)
  • Planung, Durchführung und Bewertung von Integrations- und Abnahmetests
  • Reporting an Management und Steering Committee
Technische Schwerpunkte:
  • Aufbau einer neuen Active-Directory-, Server- und Netzwerklandschaft
  • Migration von rund 120 physischen und virtuellen Servern
  • Modernisierung der LAN-Infrastruktur einschließlich VLAN- und IP-Neustrukturierung
  • Aufbau separater Infrastrukturen für ca. 150 Produktionsanlagen
  • Einführung neuer Backup-, Monitoring- und Security-Konzepte
  • Rollout von rund 1.100 Clients einschließlich Hardware-, Software- und Betriebssystemmigration
  • Sicherstellung des Produktionsbetriebs während sämtlicher Transition- und Migrationsphasen

ONE Identity

Telekommunikationsunternehmen (DE)

Telekommunikation

>10.000 Mitarbeiter

Tätigkeit: Anforderungsmanagement, Prozessanalyse, Projektleitung

Projektleitung im Rahmen der Einführung eines konzernweiten Identity- und Account-Management-Systems (CIAM) bei einem internationalen Telekommunikationsunternehmen.
  • Analyse und Abstimmung der Business-Anforderungen an das zentrale Identity- und Account-Management
  • Entwicklung einer standardisierten Erhebungsmethodik zur Aufnahme der Systemlandschaft
  • Erstellung einer mehrjährigen Roadmap zur Integration von IT-Systemen unter Berücksichtigung von Kritikalität, Compliance (SOX) und technischen Abhängigkeiten
  • Steuerung der Abstimmung mit Systemverantwortlichen, Fachbereichen und Management
  • Definition und Etablierung der Integrationsprozesse für angeschlossene Systeme
  • Budgetplanung und Unterstützung der Fachprojekte
  • Erstellung standardisierter Anforderungs- und Lösungsspezifikationen (AS/FSL)
  • Koordination der schrittweisen Systemanbindung im Rahmen eines konzernweiten Transformationsprogramms

Risiko-Analyse der Active Directory Migration

Telekommunikationsunternehmen (DE)

Telekommunikation

>10.000 Mitarbeiter

Tätigkeit: Analyse

Durchführung einer konzernweiten Risikoanalyse im Rahmen der geplanten Migration der Active-Directory-Infrastruktur.
  • Analyse möglicher Abhängigkeiten von rund 750 Anwendungen gegenüber Active Directory
  • Entwicklung und Durchführung einer strukturierten Systembefragung
  • Bewertung technischer und organisatorischer Risiken der Migration
  • Analyse und Interpretation der Ergebnisse unter Berücksichtigung bestehender Vorstudien
  • Präsentation der Ergebnisse gegenüber Management und Projektleitung
  • Erarbeitung konkreter Handlungsempfehlungen zur Migrationsstrategie

Outsourcing - Office Output Management (Print, Scan, Fax, Copy)

IT-Dienstleister eines börsennotierten Touristikkonzerns (DE)

Internet und Informationstechnologie

500-1000 Mitarbeiter

Tätigkeit: Gesamtprojektleitung, Analyse, Planung

Gesamtprojektleitung für das Outsourcing des Office Output Managements eines internationalen Touristik-Konzerns mit rund 3.500 Druck-, Scan-, Fax- und Kopiersystemen.
  • Analyse der bestehenden Infrastruktur und Anforderungen
  • Entwicklung eines konzernweiten Outsourcing- und Rollout-Konzepts
  • Durchführung von Ausschreibungen sowie Vertrags- und Preisverhandlungen
  • Steuerung von Dienstleistern und Lieferanten
  • Planung und Umsetzung des Rollouts
  • Entwicklung neuer Betriebs- und Supportprozesse auf Basis von ITIL
  • Definition und Einführung neuer Services sowie Service Levels
  • Übergabe der Services an den Regelbetrieb (Service Transition)

NPM – Neues Produktionsmodell (Release 2)

IT-Dienstleister eines börsennotierten Touristikkonzerns (DE)

Internet und Informationstechnologie

500-1000 Mitarbeiter

Tätigkeit: Analyse der Projektstruktur, Projektleitung Service-Aktivitäten

Projektleitung der Service-Aktivitäten für die Einführung einer neuen konzernweiten Buchungsplattform im Rahmen eines Outsourcing-Projekts.
  • Analyse und Strukturierung sämtlicher Projektaktivitäten
  • Steuerung der Zusammenarbeit zwischen Entwicklung, Betrieb und Fachbereichen
  • Abstimmung internationaler Softwareentwicklungsteams
  • Definition von Betriebs-, Monitoring- und Reporting-Konzepten
  • Entwicklung und Abstimmung von Service Level Agreements (SLA/OLA)
  • Kalkulation der Betriebskosten
  • Koordination der Übergabe in den Regelbetrieb
  • Reporting gegenüber Management und Stakeholdern

Service Development / Pre-Sales

IT-Dienstleister eines börsennotierten Touristikkonzerns (DE)

Internet und Informationstechnologie

500-1000 Mitarbeiter

Tätigkeit: Analyse, Beratung, Unterstützung

Beratung der Abteilung Service Development bei der Entwicklung neuer IT-Services und Unterstützung komplexer Ausschreibungen.
  • Entwicklung neuer Services entlang des ITIL Service Lifecycle
  • Planung und Steuerung der Service Transition in den Regelbetrieb
  • Schnittstelle zwischen Vertrieb, Account Management und technischen Fachbereichen
  • Integration externer Dienstleister in Kundenprojekte
  • Unterstützung von Ausschreibungen und Angebotsprozessen
  • Erstellung von Leistungsbeschreibungen, Lasten- und Pflichtenheften
  • Planung und Durchführung von Workshops
  • Steuerung internationaler Partner im Rahmen von Offshoring-Projekten

Customer Services Improvements

IT-Dienstleister eines börsennotierten Touristikkonzerns (DE)

Internet und Informationstechnologie

500-1000 Mitarbeiter

Tätigkeit: Analyse, Beratung, Gesamtprojektleitung

Gesamtprojektleitung zur Modernisierung der zentralen IT-Service-Management-Plattform eines internationalen IT-Dienstleisters.
  • Analyse und Optimierung bestehender ITSM-Prozesse
  • Überarbeitung der zentralen Service-Management-Applikation
  • Entwicklung eines neuen Service- und Produktkatalogs
  • Einführung standardisierter Service Level Agreements (SLA)
  • Aufbau eines Service-Level-Monitorings
  • Steuerung der Softwareentwicklung
  • Koordination mehrerer Teilprojekte und Schnittstellen
  • Rollout der Lösung an alle Konzerngesellschaften

Projektliste gekürzt, weitere Projekte 01/1997 - 06/2007 auf Anfrage.


Zertifikate

IT-Grundschutz-Praktiker (BSI)

Haufe Akademie

2026

Professional Scrum Master I

Tiba Managementberatung GmbH | Scrum.org

2021

ITIL® 4 Foundation

SERVIEW GmbH | AXELOS

2019

CP100 - SAP Cloud Platform

SAP Education

2018

CLD100 - Cloud for SAP

SAP Education

2018

TOGAF 9 Certified (Level 2)

Glenfis AG | The Open Group

2015

ISO/IEC 27001 Lead Auditor Course (ISO 27001:2005)

BSI Management Systems Germany

2011

ISO/IEC 27001 Implementation (ISO 27001:2005)

BSI Management Systems Germany

2011

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exali Berufshaftpflicht-Siegel

Das original exali Berufshaftpflicht-Siegel bestätigt dem Auftraggeber, dass die betreffende Person oder Firma eine aktuell gültige branchenspezifische Berufs- bzw. Betriebshaftpflichtversicherung abgeschlossen hat.

Versichert bis: 01.10.2027


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