Beschreibung
Wir suchen für unseren Endkunden einen Consultant zur Unterstützung im Angebotsprozess (kein Seniorlevel)Aufgaben/Skills:
- Bewertung der Kundenanforderungen, Formulierung von Lösungsansätzen sowie die Erstellung von Angeboten
- Verantwortlich für die Umsetzung von Kundenanforderungen
- Schnittstelle zwischen internen Kunden und dem 3rd Level
- Sicherstellung der Bereitstellung und Einhaltung der Services unter Berücksichtigung des Qualitätsmanagements
- Unterstützung bei Ressourcenplanung und Koordination technischer Mitarbeiter
- Verantwortlich für die Einhaltung der Service Level
- Prozess- und Serviceoptimierung
- Reporting an Kunden und Management
- Organisation der Abwicklung von Service Requests Change Requests
- Technische Grundkenntnisse im Infrastrukturbereich
- ITIL Kenntnisse
Ort: Hamburg
Start: April 2015
Dauer: 6 Monate + (4Tage/Woche)
Wenn Sie dieses Projekt interessiert, dann schicken Sie bitte Ihren CV im Wordformat und Ihren All-In Stundensatz an
Svenja Blödorn ( oder )
Für mehr Informationen über Computer Futures, besuchen Sie www.computerfutures.com/de