Beschreibung
Aufgabe:Als Software Engineer Consultant (Senior Level) sind Sie für die Beziehung der technischen Abteilung mit den Kunden und externen Verbänden und Aufsichtsbehörden verantwortlich. In Ihrer Rolle befassen Sie sich sich mit den Bedürfnissen und Anliegen unserer Kunden. Sie haben den Fokus auf Qualität und treiben die Einrichtung von Prozessen zum Messen und Vermitteln von Datenqualität und Plänen voran, um im Bedarfsfall Qualitätslücken zu schließen.
? Dient als Senior Engineering Representative im Bereich Datenqualität und elektronische Datenerfassungstechnik für Kunden und externe Entscheidungsgremien
? Stellt die Kundenzufriedenheit sicher und tritt in globalen und regionalen Besprechungen zur Prioritätenfestsetzung als Stimme des Kunden auf
? Unterweist Kunden in Technologien und Methoden zur Erfassung und Zuweisung von Daten
? Analysiert und steuert regionale und globale Qualitätsprogramme, entweder übergreifend oder für bestimmte Kunden
? Managed die KPI und das Operational Intelligence-Konzept; stellt sicher, dass alle elektronischen Datenerfassungssysteme, die von einer Engineering-Plattform unterstützt werden, über klar definierte KPIs verfügt und diese KPIs präzise gemessen werden
? Arbeitet mit Engineering Leader und Operations Leader an der Festlegung umfassender SLAs und Überwachungsprozesse
? Führt Audits durch und erstattet Bericht über die Engineering-Performance (auf Grundlage von KPIs), arbeitet Maßnahmenpläne für Datenqualitätsprobleme aus
? Arbeitet mit Kunden und internen Teams zur Förderung einer Kultur der Innovation
? Dient als die Kontaktperson im Bereich Engineering für die Teams Professional/Commercial Services und arbeitet funktionsübergreifend, um dem Kunden neue Lösungen anzubieten
? Unterstützt die Kostenanalyse neuer oder existierender Dienstleistungen, um die Effizienz zu steigern und die Produktpositionierung zu beschleunigen
? Leitet potentiell ein Team von Kundendienstmanagern
Anforderung:
? Akademischer Abschluss und mehrere Jahre Führungserfahrung in einer IT-Rolle mit funktionsübergreifenden Diensten und Fachkompetenz für Führungskräfte in den Abteilungen Vertrieb und Product Leadership
? Solides technisches Wissen, vorzugsweise Erfahrung mit dem digitalen Produktportfolio
? Gute Projektmanagement-Fähigkeiten
? Gute Kommunikationsfähigkeiten, Sicherstellung effektiver Arbeitsbeziehungen, Förderung von Zusammenarbeit und Teamarbeit; gute zwischenmenschliche Fähigkeiten
? Deutsch und Englisch in Wort und Schrift fließend
? Kenntnisse in Java Script
? Erfahrung mit iOS-Entwicklung, Objective-C und Swiff sowie iOS-Anwendungslebenszyklus
? Erfahrung mit Android-Programmierung, Kenntnisse in JNI- und C++-Entwicklung und Android-Anwendungslebenszyklus
? Kenntnisse in iOS und Android Media Frameworks bevorzugt
Umgebung/Sonstiges:
Einsatzort: Frankfurt bzw. Hamburg möglich
Beginn: asap
Dauer: 30.06.2015 + Option
Branche: Medien/Unterhaltung