Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungWir suchen für unseren Kunden einen Berater Testmanagement / strategische IT-Beratung (m/w) in Frankfurt.
Der Automatenvertrieb ist beim Kunden einer der wichtigsten Vertriebskanäle mit ca. 7.000 Endgeräten.
Im Rahmen einer gesamthaften End-To-end-Verantwortung für den Vertriebskanal Automat wurden die vorhandenen aufbauorganisatorisch neu aufgestellt.
Die Ablaufprozesse und entsprechende Instrumente sind aufzubauen und zu definieren.
Ziel ist die Definition und Etablierung von effizienten und effektiven Ablaufprozessen im Automatenvertrieb und den angrenzenden Schnittstellenfunktionen des Automatenvertriebs
Leistungen:
Analyse/Aufnahme und Sichtung der Ist-Prozesse in der OE Test Hardware, Software, Daten und angrenzenden Schnittstellen
Aufbau, Definition, Abstimmung und Einführung von Prozessen nach ITIL für den Automaten
Dokumentation der Prozesse auf konzernüblichen IMS-Standard
Strategische Bewertung der erarbeiteten Maßnahmen im Gesamtkontext der Organisationseinheit und Integration der Maßnahmen in ein übergreifendes strategisches Konzept
Anforderungsprofil:
Mehrjährige Berufs- und Projekterfahrung im Bereich IT-Demand und Testmanagement sowie im Themenfeld ITIL
Sehr gute Methodenkenntnisse „Prozessmanagement“
Erfahrung in strategischer IT-Beratung
Trainingserfahrung und Fähigkeit zur Moderation von Workshops in großen Gruppen
Fähigkeiten (Must have)
Business, Consultant, ITIL, Level, Vertrieb