Beschreibung
IT Infrastruktur Analyst - Netzwerkspezialist m/w / Kennziffer - 26919Aufgaben:
Unterstützung der Techniker im Bereich 1st Level IT Support bei der Lösung von Problemen in allen Regionen (EMEA, APAC; AMER)
Bereitstellen von Anleitungen für die Techniker im Bereich 1st Level Support um eine hohe Qualität und proaktive Unterstützung sicherzustellen
Einführung, Installation, Administration und Instandhaltung der IT Infrastruktur gem. Kunden Prozessen zusammen mit IT Management
Überwachung, Fehlerbehebung und Optimierung des globalen Netzwerks um ein Höchstmaß an Verfügbarkeit und Leistung sicherzustellen
Weiterentwicklung und Sicherstellung der globalen Standard LAN, WAN und WLAN-Infrastruktur
Mitwirken bei Verbesserung von IT Prozessen und Service
Unterstützung bei der Verbesserung und Einführung von IT Standards
Mitarbeit in internationalen IT Projekten
Skills:
Bachelor of Science Informatik oder vergleichbare Qualifikation bzw. eine vergleichbare Kombination von Ausbildung, Erfahrung und Trainingszertifikaten
Mindestens 5 Jahre Praxiserfahrung in einer vorzugsweise global operierenden IT Organisation und entsprechende Weiterbildungen wie CCNA/P, MSCE oder vergleichbares
Tiefes Wissen in Netzwerktopologien und –technologien
Z.B. MPLS, VPN, Proxy, VoIP, WLAN, VLAN, Firewall, DMZ, SSL, PKI, Riverbed, DSL, NAT, NAC, etc.
Durchführung von komplexen Netzwerkanalysen, Kapazitätsmanagement und Bedarfsanalysen
Planung und Umsetzung von Versions- und Systemwechseln unter Berücksichtigung der Sicherstellung des hochverfügbaren Betriebs
Eingrenzen und Neutralisierung von Störungen in komplexen, globalen Netzwerken, auch im Eskalationsfall
Erfahrung in der Einführung, Dokumentation und operativen Unterstützung von komplexen IT Infrastrukturen
Erfahrung im Umgang mit externen IT Lieferanten und Service Providern und deren Serviceorganisationen
Gutes technisches IT Infrastrukturwissen mit Schwerpunkt auf einer globalen IT Infrastruktur Technologie
Starke und flexible Persönlichkeit mit analytischen Fähigkeiten, die in der Lage ist, mit den typischen Spannungen innerhalb einer IT-Service-Umgebung selbstbewusst und kundenorientiert umzugehen
Hoher Grad der Kundenorientierung verbunden mit einem starken Serviceengagement
Fähigkeit zur professionellen und problemlösungsorientierten Zusammenarbeit mit anderen Personen aller IT- und Geschäftsbereiche
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Englischer Sprache
Bereitschaft zu Reisen in einem internationalen Geschäftsumfeld
Cisco, Englisch, Netzwerke
Erforderliche Kenntnisse:
Cisco, Englisch, Netzwerke
Art: Contract
Ansprechpartner:
Frau Brigitta Tasi
Tel.:
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.
Über die Prometheus GmbH:
Seit Gründung im Jahre 2001 ist die Prometheus GmbH einer der führenden "Dienstleister der Dienstleister"
für Systemhäuser, Hard- und Softwarehersteller, Distributoren und andere ICT-Dienstleister.
Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung aufwändiger IT-Projekte, beim Outsourcing
von Support- und anderen IT-Dienstleistungen, sowie bei der langfristigen Bereitstellung qualifizierter
Teams von Freelancern und festangestellten Mitarbeitern.
Die Prometheus GmbH verfügt dazu über die Genehmigung zur Arbeitnehmerüberlassung,
über zertifiziertes und geschultes Personal und einen Kandidatenpool von über 10.000 Bewerbern mit
unterschiedlichen Qualifikationen und diversen Zertifizierungen. Die Gesellschaft konzentriert sich
vornehmlich auf den deutschsprachigen Raum.