Beschreibung
Für unseren Kunden, ein Unternehmen in der Herstellung von Individualsoftware, suche ich am Standort Biel einen
Support-Koordinator (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 03/15
Dauer: 6 MM++
Ort: in der Region Bern
Branche: Sonstige Softwareentwicklung
Ihre Aufgaben:
- Leitung des Helpdesk
- Durchführungsverantwortung des Supports
- Delegation der Support-Anfragen an Supporter
- Erstellung von Test Cases und Durchführung dieser in Kundenprojekten
- Durchführung der FATs für diverse Projekte und Releases
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossene Berufslehre oder Fachhochschule
- Erfahrungen in Microsoft Technologien
- Kenntnisse mit ITIL
- Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Zeitmanagement
- Deutsch fliessend
- Englisch verhandlungssicher
Skills:
- Helpdesk/Support