ITIL Berater

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
11/2014
Dauer:
keine Angabe
Von:
Computer Futures
Ort:
Hamburg
Eingestellt:
15.11.2014
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
808527

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Moin Moin liebe Freiberufler,

für meinen besten Hamburger Kunden suche ich derzeit nach einem freiberuflichen Berater für die Verbesserung der ITSM Prozesse und der Dokumentation.

Start: asap
Laufzeit: minimum 3-4 Monate
Standort: Hamburg
Auslastung: Vollzeit

Die Aufgabenstellung ist die Folgende:

* Beratung im Bereich Prozess- und Servicemanagement
* Unterstützung der Mitarbeiter bei der Erstellung von Betriebsdokumentation und Notfallkonzepten
* Verbesserung der etablierten IT-SM Prozesse, u.a. Entwicklung, Strukturierung und Durchführen von Maßnahmen zur Erhöhung der CMDB-Datenqualität.
* Know How Transfer, Schulung der Mitarbeiter über IT-SM Prozesse
* Überprüfung bestehender Dokumentation
* Vorstellen und Abstimmen der Ergebnisse mit weiteren Fachbereichen
* Erstellen weiterer Betriebsdokumente

Weitere wichtige Einzelheiten für den Kunden:

* Langjährige Erfahrung im Prozess- und Servicemanagement
* Zertifizierung als ITIL.V3 Expert
* Kenntnisse Notfall-Management
* Erfahrung im operativen Coaching von Mitarbeitern

Bei Interesse an dieser Vakanz melden Sie sich bitte mit Ihrem aktuellen (auf die Ausschreibung angepassten) Profil im Word-Format und nennen Sie mir bitte Ihre Stundensatzvorstellung.

Gerne können Sie diese Anfrage auch Freunde, Bekannte und Kollegen weiterleiten.

Viele Grüße