Beschreibung
Das Unternehmen networker, projektberatung GmbH mit Firmensitz in Kronberg hat seinen Geschäftsschwerpunkt in der Projektunterstützung und agiert deutschlandweit. Für unseren Kunden, eine international tätige Bank in Frankfurt, suchen wir einen erfahrenen Senior ITIL Analyst.Starttermin: Anfang 2015
Laufzeit: 2 Jahre
Art: Voll-Zeit
Branche: Finance
Aufgabenbeschreibung
• Konzeption eines funktionierenden Change Managements in einer komplexen Umgebung, Verprobung im Pilotbetrieb und Überführung in?den Regelbetrieb
• Planung, Steuerung und Koordination der Evaluierung von Änderungsanforderungen?für die Teams im Anwendungsbetrieb
• Konzeption, Design und Einbindung des Eventmanagements im Kontext der vorliegenden Prozesslandkarte
• Ableitung der Anforderungen für die Implementierung und Anpassung entsprechender Werkzeuge für Change- und Eventmanagement
• Abstimmung der Konzeption mit Auftraggeber und Stakeholdern
• Analyse der bestehenden Verfahren und Einbringen von Verbesserungen aufgrund von Defiziten, organisatorischen Veränderungen sowie Einführung von neuen Produkten/Versionen
• Mitarbeit bei bzw. aktive Gestaltung von neuen Prozessen und Verfahren im Umfeld Release-, Change- und Eventmanagement
• Mitarbeit in Projekten/Großprojekten und Ableiten der relevanten Anforderungen an das Change- und Eventmanagement (z. B. Termine, Skills, Infrastruktur)
• Verantwortliche Mitarbeit als Vertreter des Anwendungsbetriebes bzgl. Change- und Eventmanagement
Qualifikationsanforderungen
• Mehrjährige Erfahrung als verantwortlicher Mitarbeiter in Projekten (Teilprojekt- oder Projektleiter)
• mindestens 2 Jahre Erfahrung auf den Gebieten Releasemanagement, Change-management und Eventmanagement (Prozesse/Verfahren/Werkzeuge)
• Fundierte Kenntnisse der spezifischen Anforderungen von Banken (z. B. Bankausbildung, Tätigkeit in einer Bank oder vergleichbar)
• Hervoragende ITIL-Kenntnisse, nachgewiesen durch Zertifizierung als ITIL-Expert (V3) oder aktueller
Allgemeine Fähigkeiten
• Kunden-/Serviceorientierung
• Fähigkeit zur Erfassung von komplexen Systemarchitekturen
• Sehr gute Moderationsfähigkeiten/sehr ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
• Fähigkeit, Verfahren zu beschreiben und in der Organisation einzuführen
Wünschenswerte Qualifikationsanforderungen
• Hochschulabschluss (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften) oder vergleichbare Ausbildung
Wenn Sie Erfahrung im o.g. Bereich haben und Sie eine neue Aufgabe in einem spannenden Umfeld suchen, dann würden wir uns freuen von Ihnen zu hören. Bitte senden Sie Ihr aktuelles Profil im Word Format mit Foto sowie Ihre Honorarvorstellung an Doreen Mehlmann: