Beschreibung
Wir suchen für unseren Kunden einen Organisationsberater für ContactCenter (m/w) für den Standort Halle (a.d.S.).
Aufgaben:
Unterstützung in der Organsisation im Bereich ContactCenter Optimierung
Prozessoptimierung in ContactCentern
Skillanforderung:
mehrjährige Erfahrung in der Optimierung von Contact Centern
Schwerpunkte:
Multichannel (Telefonie, eMail, Fax, Social Media)
Berichtswesen
CTI
Gelegentliche Einsätze nach Absprache in Frankfurt am Main möglich.