Beschreibung
Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche suchen wir schnellstmöglich einen erfahreren CRM Manager im Bereich Bestandskundenmanagement und KundenrückgewinnungAufgaben:
• Sie sind der Überzeugung, dass die Bestandskunden die Besten sind und möchten sie nicht mehr gehen lassen? Dann entwickeln Sie doch neue Kampagnenkonzepte über den Lifecycle für mehr als 3 Millionen Kunden und setzen diese gemeinsam im Team um
• Sie optimieren Inbound-Kampagnen und kümmern sich um die Kündigerrückgewinnung
• Ebenso haben Sie aber auch Spaß daran neue Konzepte und Ideen im Bereich Up- und
X-selling zu entwickeln, denn der Kunde hat ein kleines, flexibles Team und bei guten Ideen heißt es nicht lange fackeln, sondern umsetzen!
• Sie übernehmen gerne Verantwortung und koordinieren fachliche Themen im Team
• Sie arbeiten in markenübergreifende Projekten im Bereich X-Sell und Kündigerrückgewinnung
• Sie haben bereits tiefere Kenntnisse im Bereich In- oder Outbound und können Projekte in diesen Bereichen leiten
• Sie bringen neue kreative Ideen ein und realisieren diese auch, dabei arbeiten Sie mit verschiedenen Abteilungen und Dienstleistern zusammen (IT, Emailversender, Call Center, Kreativ-Agenturen)
Skills:
• Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften (BWL, VWL, etc) mit Schwerpunkt Marketing oder ein vergleichbares Studium
• Sie haben mindestens 5 Jahre Berufserfahrung davon mehrere im Bereich CRM oder im operativen Marketing
• Sie haben bereits bereichsübergreifende Projekte geleitet bzw. Projekte im Bereich CRM bei einem Mobilfunkunternehmen umgesetzt
• Gleichzeitig verfügen Sie über eine hohe Umsetzungskompetenz und ein ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denkvermögen
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Datenbanken sind von Vorteil, Excel und PowerPoint beherrschen Sie im Schlaf
• Hohe Sozialkompetenz, Spaß an der Arbeit in einem Wachstumsunternehmen
• Sie haben Spaß am Umgang mit Zahlen ebenso wie an der kreativen Gestaltung der Bestandskommunikation
• Sie gehen pragmatisch vor und lösungsorientiert
• Sie sind teamorientiert und haben Spaß an der Diskussion. Die beste Lösung ist für Sie auch dann ein Erfolg, wenn sie nicht Ihre Idee war.
Start: 01.05.2014
Dauer: 3 MM++
Ort: Köln
Projekt: #1585
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine projektbezogene Festanstellung handelt.
Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Isabel Single
Partner Manager
Constaff GmbH - 100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent.
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