Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
SAP Solution Manager Consultant (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 05/14
Dauer: 2 MM++
Ort: in Hamburg
Branche: Erbringung von Dienstleistungen für den Verkehr a. n. g.
Ihre Aufgaben:
- Evaluierung und Bewertung der bereits erhobenen fachlichen Anforderungen in Bezug auf Umsetzung im Solution Manager
- Erstellung eines technischen Umsetzungskonzepts inkl. ITSM Email-Inbound Anbindung und Konfiguration der webbasierten Unterstützung des IT-Service Desks
- Erstellung eines technischen Umsetzungskonzepts und Durchführung der Konfiguration für die Prozesse des Change- und Releasemanagement (Anpassung vorhandenes ChaRM)
- Customizing des vorhandenen SAP Solution Manager
- Im Falle von notwendigen Anpassungen Erstellung von Entwicklungsspezifikationen für die Implementierung
- Vorbereitende Maßnahmen und Unterstützung von Tests im Solution Manager, Durchführung von Schulungen und Erstellung der Anwenderdokumentation
- Vorbereitung und Unterstützung des GoLive und Hypercare
Ihre Qualifikation
- Studium im Bereich Wirtschafts-/ Informatik oder technische Ausbildung sowie nachhaltige Berufserfahrung als SAP Solution Manager Consultant in SAP-Projekten
- Nachgewiesene Erfahrung in der Einführung von SAP Solution Manager für IT-Serviceprozesse
- Erfahrungen mit IT Prozessen nach ITIL
- Gute Kenntnisse mit neuen Solution Manager Funktionalitäten aus Version 7.1 SP10/11
Skills:
- IT-Berater