Beschreibung
Für unseren renommierten Kunden suchen wir am Standort Nürnberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Oracle Fusion Middleware Supporter.Ihre Qualifikationen
gute Kenntnisse in möglichst vielen der folgenden Produkte:
WebLogic Server Enterprise Edition
WebLogic Suite
SOA Suite for Oracle Middleware
Enterprise Repository
Service Registry
Applications Adapter
WebLogic Server Management Pack Enterprise Edition
Management Pack for WebCenter Suite
SOA Management Pack Enterprise Edition
WebCenter Suite
Unified Business Process Management Suite
Secure Enterprise Search
Ihre Aufgaben
Störungsannahme
Erste Diagnose / Analyse der gemeldeten Störung
Dokumentation und Kategorisierung der Störung
Gegebenenfalls direkte Lösung
Bereitstellung von Diagnoseunterlagen
Gegebenenfalls funktionale Eskalation an den 2nd Level Support
Statusverfolgung
Bei möglicher SLA Verletzung Einleitung einer hierarchischen Eskalation
Dokumentation und Auswertung aller Calls im Tracking System
Rahmeninformationen
Einsatzort:?Nürnberg
Starttermin:?01.04.2014
Arbeitszeit:?Vollzeit
Dauer: 6 Monate
Sprachen:?Deutsch
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit der Betreffzeile "Oracle Fusion Middleware Supporter,Standort Nürnberg" per E-Mail an
Für Rückfragen und weitere Informationen stehen wir Ihnen unter zur Verfügung.
Ihr Ansprechpartner:
Torsten Shaar
HR Consultant
Franz Joseph Strasse 11
80801 München
E-Mail:
Internet: www.gansspersonal.de