Beschreibung
Aufgabe:Zur Teamunterstützung suchen wir für 3 Positionen im Bereich 2nd Level Support im Umfeld von Portalanwendungen. (Bei Interesse nennen Sie bitte die passende Positionsnummer)
- Ticketannahme und Ticketanalyse
- Fehlerbehebung (ohne Code-Eingriff)
- Kommunikation mit Kunde
- Dokumentation
- Rufbereitschaft im Support
Wartung/Entwicklung im Umfeld von Portalanwendungen
- Third Level Support
- Bugfixing (im Code)
- Bewertung/Aufwandsschätzung von Change Requests
- Entwicklung/Test von Change Requests
- Dokumentation
Anforderung:
Position 1:
- ITIL Foundation
- HP PPM Center
- Projektsprache/ Dokumentation: Deutsch (Wort + Schrift)
Position 2:
- ITIL Foundation
- SAP BPC
- Excel, VBA
Position 3:
- ITIL Foundation
- Oracle DB
- SQL
- Java
- Kenntnisse im Betrieb von Controlling-Anwendungen
- Oracle Forms
Wünschenswert:
- Sprachkenntnisse Englisch
Umgebung/Sonstiges:
- Einsatz vor Ort Vollzeit
- Projektsprache/ Dokumentation: Deutsch (Wort + Schrift)
Beginn: April/ Mai 2014
Dauer: Dezember 2014 ++
Branche: Automotive