Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die folgenden Anforderungen erfüllt:Rahmenparameter:
Festanstellung (ANÜ)
Standort: Burghausen
Vollzeit
Aufgabenbeschreibung:
Annahme von eingehenden Tickets und SRs
Vorqualifikation der eingehenden Tickets
ggf. Kontaktaufnahme zum AW
Routing von Tickets an die internen Erbringungseinheiten
Ticketcontrolling (fachliche Inhalte, verbale Inhalte)
Tickettracking
Personalauslastung
Prozesscontrolling
Qualitätssicherung
Nice-to-have Skills:
Zertifizierungen im angefragten Bereich von Vorteil
Kenntnisse und Erfahrungen im angefragten Bereich
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Erik Pfaffenroth
Telefon:
Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CVs inkl. Angabe zur Verfügbarkeit.
Start: 01.02.2014
Dauer: 30.04.2014
Art: Festanstellung