Beschreibung
Für unseren Kunden aus dem Bankenumfeld, suchen wir einen Senior-Spezialist im Change- und Eventmanagement für ein Projekt zur weiteren Professionalisierung des IT Betriebs.Aufgabenbeschreibung:
Unser Kunde führt ein Projekt zur weiteren Professionalisierung ihres IT Betriebs durch. Schwerpunkte dabei sind die Optimierung der Batch-Verfahren, der Aufbau eines systematischen Testsystemmanagements, sowie die Weiterentwicklung der Verfahren der Service Transition und des Service Design angelehnt an ITIL V3 für den IT Anwendungsbetrieb. Die Verfahren sollen jeweils durch Werkzeuge aus der Produktfamilie zum IT Service Management von Hewlett Packard unterstützt werden. Insbesondere ist der Aufbau einer Configuration Management Database (CMDB) als Basis für Monitoring und Event Management, Change Management und Release & Deployment Management vorgesehen.
Um eine geordnete Übergabe bestehender und künftiger Änderungsanforderungen in den Anwendungsbetrieb und einen stabilen Betrieb zu gewährleisten, ist im Teilprojekt „Prozesse Service Management & Governance“ ein funktionierendes Changemanagement inklusive der hierfür erforderlichen Gremien zu konzipieren und in den Regelbetrieb zu überführen, ebenso wie ein stabiles Eventmanagement.
Die Anforderungen an die Konzeption und Umsetzung dieser Steuerungsaufgaben sind aufgrund der Vielzahl von fachlichen und technischen Systemen, die koordiniert werden müssen, hochgradig komplex. Das erfordert eine optimale Abstimmung aller beteiligten IT Bereiche und Fachabteilungen durch folgende Aktivitäten:
- Konzeption eines funktionierenden Change Managements in einer komplexen Umgebung, Verprobung im Pilotbetrieb und Überführung in den Regelbetrieb
- Planung, Steuerung und Koordination der Evaluierung von Änderungsanforderungen für die Teams im Anwendungsbetrieb
- Konzeption, Design und Einbindung des Eventmanagements im Kontext der vorliegenden Prozesslandkarte
- Ableitung der Anforderungen für die Implementierung und Anpassung entsprechender Werkzeuge für Change- und Eventmanagement
- Abstimmung der Konzeption mit Auftraggeber und Stakeholdern
- Analyse der bestehenden Verfahren und Einbringen von Verbesserungen aufgrund
von Defiziten, organisatorischen Veränderungen sowie Einführung von neuen Produkten
/ Versionen
- Mitarbeit bei bzw. aktive Gestaltung von neuen Prozessen und Verfahren im Umfeld
Release-, Change- und Eventmanagement
- Mitarbeit in Projekten/ Großprojekten und Ableiten der relevanten Anforderungen an das Change- und Eventmanagement (z. B. Termine, Skills, Infrastruktur)
- Verantwortliche Mitarbeit als Vertreter des Anwendungsbetriebes bzgl. Change- und Eventmanagement
technische Kenntnisse:
- Fundierte Kenntnisse ITIL V3, speziell im Bereich Service Transition (Changemanagement Verfahren) und Service Operation (Eventmanagement Verfahren)
fachlicher Skill:
- Erfahrungswerte in der Projektarbeit im Umfeld des Anwendungsbetriebes und
des Releasemanagements des Kunden
- mindestens 2 Jahre Erfahrung auf den Gebieten Releasemanagement, Changemanagement
- und Eventmanagement (Prozesse/ Verfahren/ Werkzeuge)
- Erfahrung in der Zusammenführung, Bewertung und Koordination von IT-Änderungsanforderungen
- Fundierte Kenntnisse der spezifischen Anforderungen von Banken
- Studium (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften) oder vergleichbare Ausbildung wünschenswert
sonstige Anforderungen:
- Erfüllung der Mindestanforderungen an die Qualifikation gemäß der Leistungsbeschreibung
- Theoretische Kenntnisse und mehrjährige Praxiserfahrung
- Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Vorgänge und Prozesse zu erfassen, zu analysieren, zu bewerten und klar zu dokumentieren
- Sehr gute Moderationsfähigkeiten und sehr ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
- Teamfähigkeit
- Lösungsorientiertes Vorgehen, ausgeprägtes analytisches Denken
- Hohes Maß an Sorgfalt, Selbstständigkeit, Belastbarkeit und Qualitätsbewusstsein
- Fähigkeit, Verfahren zu beschreiben und in der Organisation einzuführen
- Mehrjährige Erfahrung als verantwortlicher Mitarbeiter in Projekten (Teilprojektoder
Projektleiter)
- Umfangreiche Erfahrungen aus Umgebungen mit vergleichbarer Komplexität und
aus Unternehmen/IT-Bereichen vergleichbarer Größe
Start: asap
Dauer: 6 MM++
Ort: Berlin
Haben Sie Zeit und Interesse?
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Viele Grüße
Michael Steinlein
Geschäftsführer
Constaff GmbH
Mannheimer Straße 1
D - 69115 Heidelberg
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Constaff GmbH
Handelsregister: Amtsgericht Mannheim HRB 709145
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Geschäftsführer: Michael Steinlein, Michael Iancu