Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Claimspezialisten Automotive (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 01/14
Dauer: 6 MM+
Ort: in Bayern
Branche: Herstellung von sonstigen Teilen und sonstigem Zubehör für Kraftwagen
Ihre Aufgaben:
- Technische Befundung der Kundenbeanstandung gemäß Vorgabe
- Mitarbeit bei der Ausarbeitung von Schwerpunktthemen bei der Gewährleistungsausfällen, falls erforderlich auch in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Lieferanten und Erstellung der entsprechenden Bereiche (PDCA)
- Technische Unterstützung bei der Bearbeitung von Gewährleistungsausfällen
- Eingabe der technikrelevanten Daten in die Claim-Datenbank
- Mitarbeit bei der technischen Abwicklung der Claimfälle in den einschlägigen Kunden-Portalen (z.B Covisint) und Sicherstellung der korrekten Materialhandhabung vom Wareneingang bis hin zum Warenausgang
- Mitarbeit bei der Auswahl und Beschaffung der erforderlichen Hardware zur Analyse der Ausfallteile gemäß Kundenspezifikation
- Reisetätigkeiten im In- und Ausland
Ihre Qualifikation
- Tiefe Kenntnisse im Claimmanagement Automotive, vorzugsweise Exterieur
- Fundierte Kenntnisse in der Metallogie
- Expertenkenntnisse im Qualitätsbereich (SixSigma, Ishikawa, 5Why, PDCA)
- Grundkenntnisse in den gängigen Normen (z. B. Zeichnungen, Toleranzen, Brandschutz)
- Produkthaftungskenntnisse sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse in SAP
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Skills:
- Qualitätsmanager