Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
BMC Remedy Spezialist (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 01/14
Dauer: 12 MM+
Ort: in Baden-Württemberg
Branche: Herstellung von Automobilen und Automobilmotoren
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung des Incident- und Change Managements
- Report-Generierung mit BMC Remedy
- Tracking der Umsetzung von Qualitätsvorgaben der Abteilung in Bezug auf Changeerstellung und Durchlaufzeiten bei Changes
- Analyse der Changes und deren Bewertung nach Wichtigkeit, in welchem Prozessschritt sich diese befinden
- Schnittstelle zu anderen IT- Bereichen
Ihre Qualifikation
- Kenntnisse in BMC Remedy ITSM Suite
- Erfahrungen in der Generierung von Reports
Skills:
- IT Service Manager