Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Spezialist zur Unterstützung im Application Management (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 5 MM
Ort: in Hamburg
Branche: Kreditbanken einschließlich Zweigstellen ausländischer Banken
Ihre Aufgaben:
- Change Management Support mittels des Bugtracking-Tools Mantis
- Koordination und Nachhalten von weitergeleiteten Mantis-Calls
- Fachliche und technische Fehleranalyse in der neuen Backoffice-Anwendung (inhaltliche Einarbeitung erfolgt im Projekt)
- Unterstützung bei der Pflege und Erstellung von Dokumentationen der Anwendung ( Audit relevante Dokumentationen, z.B. Berechtigungskonzept, Funktionssicht, …)
Ihre Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse Anforderungs- und Changemanagement
- Sehr gute Kenntnisse im Bankenprodukt Finanzierung
- Gute Kenntnisse im organisatorischen Ablauf von Kreditverwaltungsprozessen
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
- Word/ Excel zwecks Nachformatieren und Nachpflegen von div. Dokumentationen
Skills:
- Helpdesk/Support
- IT Service Manager