Beschreibung
Aufgabe:- Beratung LANDESK Service Desk bzgl. Aufteilung vorhandener Prozesse in Incident, Change und Service Request sowie der Abbildung von SLAs
Anforderung:
- LANDESK Service Desk
- Prozesse in Incident, Change und Service Request
- Abbildung von SLAs
Beginn: Oktober 2013
Dauer: Dezember 2013
Branche: Industrie