Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die folgenden Anforderungen erfüllt:Rahmenparameter:
Festanstellung
Einsatzort: Unterföhring (bei München)
Einsatzdauer: 26.08.2013 bis 31.01.2014
Aufgabenbeschreibung:
Erfassung/Kontrolle Technikerberichte
Benutzerlisten erstellen
Benutzerlisten übernehmen
Benutzer Erstkontakt
User anrufen
Nicht erreichte User nochmals anrufen
Nicht erreichte User drittes mal anrufen
Nicht erreichbare User eskalieren
Termin mit User festlegen
Abnahmetermin mit User festlegen
Auftragsdaten mit User verifizieren
Auftragdaten im System pflegen
Änderungen (Changes) der Auftragsdaten pflegen bis Rollout Start
Änderungswünsche bearbeiten
Terminliste bearbeiten
Benutzerkommunikation über kundeneigenes Tool - hinausgehende Massenkommunikation betreiben
Abschluss
offene Punkte abarbeiten
Must-Have Skills:
MS Excel
MS Word
gute Kommunikationskenntnisse (Telefon)
evtl. Callcentererfahrung
Dokumentation
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Martin Harder
Telefon:
Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CVs inkl. Angabe zur Verfügbarkeit.
Start: 26.08.2013
Dauer: 31.01.2014
Art: Festanstellung