Beschreibung
Wir suchen für einen unserer Kunden Unterstützung in zwei Bereichen:1) Oberflächenbetreuung (Fastlane) mit Schwerpunkt Workflowmanagement und Schnittstellen
2) Workflowbetreuung, Sachbearbeiterfindung und Workflowsteuerung.
Aufgaben:
- Beratung & First-Level-Support (Schwerpunkt IS-U)
- Definition, Abstimmung und Dokumentation von Prozessen / Arbeitsanweisungen
- Operatives Qualitätsmanagement
- Projektbeteiligung
Funktionsbeschreibung eines DV-Koordinators
- First-Level-Support (Analyse, Konzeption, Anwenderbetreuung, Test und Abnahme von Fehlerbehebungen und Weiterentwicklungen)
- Anwenderberatung und Coaching
- Projektmitwirkung (Fachkonzeption, Test, Produktivübernahme)
- Dokumentation (Organisationsanweisungen, Entscheidungsvorlagen und Prozessdokumentation)
- Informationsaufbereitung und –bereitstellung
- Durchführung (Mitwirkung/Koordination) von fachspezifischen Qualitätszirkeln und/oder Arbeitsgruppen
- Entwicklung, Pflege und Optimierung von Prozessen (Konzeption, Abstimmung und Test)
- Durchführung von Wirtschaftlichkeitsanalysen bei Weiterentwicklungsanforderungen
- Beratung der Auftraggeber in fachlichen Belangen
Kenntnisse:
- Erfahrungen im Bereich SAP Business Workflows
- Kenntnisse der relevanten SAP-Tabellen im Bereich Org.strukturen und Sachbearbeiterfindung,
- Kenntnisse der Früharchivierung und Klassifizierung
- Profunde Erfahrung in den SAP Subsystemen, IS-U-Schnittstellen, Oberflächen und Applikationen (z. B. ISS, Internetauftritt, Online-Tarifberater, Fastlane)
- Organisation, Koordination, Abstimmung, Test und Produktivsetzung von Weiterentwicklungspaketen
- Wissensvermittlung im Zuge von Produktivsetzungen
- Kenntnisse im Support von Webanwendungen
- Kenntnisse im Erstellen von Ad-Hoc-Auswertungen (z. B. über Quick-Views, SE16XXL)
- Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
- Ausgeprägte Moderations- und gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Organisatorisches Geschick und hohe Kundenorientierung
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Start: August
Dauer: Ende des Jahres, 100 PT mit Option auf Verlängerung
Ort: GR Köln
Bei Interesse freue ich mich auf Ihr aktuelles CV im Word-Format (bitte kein PDF). Reference :J093102 Duration :31.12.2013, 100PT Location : GR KÖLN Languages : DEUTSCH GFT Resource Management GmbH BEYERSDORF, BIANCA T : F :