Beschreibung
Für einen unserer Kunden suche ich derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die folgenden Anforderungen erfüllt:Rahmenparameter:
Start: ab sofort
Option auf Verlängerung
Aufgabenbeschreibung:
Zentrale Annahme von Störungen via Telefon, Fax und Mail
Erfassung der Calls im Ticketsystem
Ticketverfolgung
Pflegen des jeweiligen Callstatus und Tracking der Calls
Fixe Kundenbetreuung im Servicebereich
Probleme erkennen / Dokumentation
Remote und telefonische Lösung von Störungen
Field Service Support
Must-Have-Skills:
Breites technisches IT Know-How
Mehrjährige Erfahrung im Userhelpdesk
Sehr gute Office Kenntnisse
Kenntnisse einer Microsoft Umgebung
Windows 7 Kenntnisse
Grundkenntnisse Microsoft Server
Grundkenntnisse ADS Pflege / Rechtevergabe
Englisch
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Stefan Poetzsch
Telefon:
Bei Interesse freue ich mich über die Zusendung Ihres aktuellen CVs inkl. Angabe zur Verfügbarkeit.
Start: 08.07.2013
Dauer: 31.12.2013
Art: Contract