Beschreibung
Für unseren Kunden im Energieversorgerumfeld suchen wir aktuell einen erfahrenen Business-Analysten zur Unterstützung bei der Integration von Sondervertragskunden in ein neu für Massenkunden optimiertes SAP IS-U Abrechnungssystem und der weiteren Anbindung des SAP-CRM Steuerungssystems.
Aufgaben:
Sie unterstützen das Team an der Schnittstelle zwischen Fachbereich (Backoffice Kundenbetreuung, Abrechnungsservice, Vertrieb) und IT-Entwicklung bei der Anforderungsaufnahme der für die Integration der Sondervertragskunden notwendigen Anpassungen und Erweiterungen hinsichtlich Funktionen und Prozessen und die Abstimmung und Begleitung der entsprechenden Umsetzung.
Insbesondere geht es in der aktuellen Projektphase um die für diese Kundenintegration erforderliche weitere Ausgestaltung der eigens für den Kunden entwickelten Flash-basierten Web UI - einem webbasierten Kundencenter für interne und externe Kunden.
Anforderungen:
Fundierte Erfahrungen in der Erstellung von Fach- und Realisierungskonzepten im Energieversorgerumfeld, idealerweise aus einem vergleichbaren Projekt (Integration komplexer Sondervertragskunden in SAP IS-U, Web UI)
Kenntnisse in den Prozessen des IS-U Release EHP5 und im Umgang mit dem SAP Solution Manager
Erfahrungen im Bereich SAP Business Workflows
Kenntnisse der relevanten SAP-Tabellen im Bereich Org.strukturen und Sachbearbeiterfindung,
Profunde Erfahrung in den SAP Subsystemen, IS-U-Schnittstellen und Applikationen (z. B. ISS, Internetauftritt, Online-Tarifberater)
Sehr gutes Verständnis/Erfahrung im Umfeld von/im Support von Webanwendungen (Web UI)
Kenntnisse im Erstellen von Ad-Hoc-Auswertungen (z. B. über Quick-Views, SE16XXL)
Gute MS-Office-Kenntnisse
Teamfähigkeit, insbesondere auch in der möglichen Zusammenarbeit mit Beratern anderer Beratungsgesellschaften
Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
Kurzfristige Einarbeitungszeit in komplexe Aufgabenstellungen
Bei Interesse freuen wir uns über Ihre rasche Kontaktaufnahme!
Art: