Beschreibung
Für unseren Kunden aus dem Unternehmensberatungsumfeld suchen wir ab dem 15.07.13 mehrere Senior Consultant (m/w) - IT-Service Manager im Großraum Hannover.
Aufgaben:
- Management von IT-Outsourcing Verträgen
- Sicherstellung und Kontrolle über die Lieferung vertraglich vereinbarter Services - auch im täglichen Betrieb
- Koordinierung und Prüfung von Eskalationen innerhalb der Kundenorganisation, sowie an den Schnittstellen
- Management von Störungen
- Steuerung der Kommunikation intern und extern
- Beratung des Kunden im Hinblick auf vertragsrelevante Fragestellungen (Vertragsumfang/ spezifische Vertragsinhalte)
- Teilnahme an kundeninternen Gremien, sowie Vertretung des Kunden bei bilateralen Gremien
- (Teil-)verantwortliche Steuerungsfunktionen in verschiedenen ITIL Prozessen (z.B. Incident-/ Problem-/ Change-/ Service Level Management)
Skills:
- Hochschulabschluss in BWL, oder vergleichbare Ausbildung, bzw. berufliche Erfahrungen
- Mehrjährige Erfahrung im Management oder Betrieb von komplexen IT Infrastrukturen
- Erfahrungen mit internationalen Teams wünschenswert
- Kenntnisse in ITIL und ISO
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Bei Interesse an dieser herausfordernden Position mit der Option auf Homeoffice bewerben Sie sich gerne unter Angabe der Referenznummer.
Referenznummer: NR
Kontaktperson: Nicole Reber
Personality IT People Power GmbH
Tel:
Fax:
Mail:
Web: http://www.personality-it.de
Adresse: Theodor-Heuss-Str. 10, 70174 Stuttgart
Personality IT People Power GmbH - Geschäftsführer Martin Mahler, Peter Blersch, Christof Seiler
Sitz der Gesellschaft Stuttgart, Germany. HRB 206212 Stuttgart - USt.-Id Nr.: DE