Beschreibung
Für unseren Kunden suchen einen koordinierenden Softwarepaketierer ab Montag (24.6) für mind. 6 Wo mit Option auf Verlängerung.Auftragssteuerung und Koordination Softwarepaketierung.
Aufgabenbereich:
. Koordination der Bereitstellung von Software Packages
. Vor Ort Unterstützung bei der Paketvorbereitung
. Bereitstellen von Software Paketen zur Abnahme
. Koordination der Issue Bearbeitung Software Paket Bereitstellung
- Terminierungen für die Abstimmung der SW, telefonisch und persönlich mit dem Kunden
- Identifizierung (Ist-Aufnahme) von Kundenanwendungen
- Bewertung von Kundenanwendungen bezüglich des zukünftigen Einsatzes
- Abstimmungen mit CSC telefonisch und persönlich
- Erstellen von Installationsanweisungen
- Erstellen von Konfigurationsanweisungen
- Beschaffung der Installationsquellen
- Beschaffung und Weiterleitung der Lizenznachweise
- Analyse der vorhandenen CSC Pakete
- Vorbereitung von Testinstallationen
- Durchführung von Testinstallationen
- Dokumentation von Testergebnissen
- Erstellung von Auftragsdaten für die Paketierung
- Einholen der Paketierungsgenehmigungen vom Kunden
- Erstellung und Pflege von Produktdatenblättern
- Abnahme der Testinstallationen mit dem Kunden
- Tracken des Kunden und CSC bei Zulieferungen
- Analyse und Behebung von auftretenden Problemen
- Durchführung von Internetrecherche
- Aufbau von Workarounds
- Pflege von Excel-Sharepointlisten (SKL, SW Daten, usw.)
- Bedienung und Überwachung des Paketierungsworkflows (toolgeteuert)
- Übergabe von Aufträgen, Sourcen und Konfigurationsvorgaben an die Paketierungsfabrik
- Lieferung von Reportdaten und Reports
- Erstellung von „Forecasts“ für das monatlich zu erwartende Paketierungsvolumen
- Regelmäßige Abstimmungen mit der Paketierungsfabrik in Kazan
- Steuerung und Bearbeitung von Rückfragen vom SSC/Paketierungsfabrik
- Steuerung von Eskalationen im Rahmen der Paketierung
- ITIL Prozess kennen
- Softwarebereitstellungsprozess kennen
- Softwareverteilungsprozess kennen
- Windows XP kennen
- Windows 7 beherrschen
- Registry kennen
- AD/GPO kennen
- SCCM kennen
- Skript (Batch/cmd-Skriptierung) kennen
- Client Virtualisierung kennen
- Installationsverfahren von Anwendungen kennen
- Testverfahren kennen
- Office Anwendungen (Word/Excel) beherrschen
- SW Installationsverfahren aus der Praxis kennen
- mindestens 1 T&T Projekt (Client Management Umfeld) in den letzten 5 Jahren
- mindestens ½ Jahr bei externen Kunden in den letzten 5 Jahren
- Erfahrung mit Kunden aus dem Bereich Geldinstitute oder Dienstleistungen
- Kommunikativ (in Wort und Schrift)
- Belastbar
- Teamfähig
- Selbständig
- Engagiert
- Gewissenhaft und Sorgfältig
- Zuverlässig
- Organisiert
- Flexibel
- Kundenfreundlich
- Eskalationsfähig
- Verantwortungsbewusst
- Deutsch in Wort und Schrift sehr gut
- Englisch in Wort und Schrift gut
- Sicheres Auftreten
- Gepflegtes Erscheinungsbild
ein telefonisches Interview wäre am 21.6.2013, Start am 24.6.
Es handelt sich um eine Wiederbesetzung daher drängt die Zeit.
Deadline: 20.6.14 Uhr
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Stundensatz. Reference :J092681 Duration :6 MM ++ Location : BAD HOMBURG Languages : DEUTSCH/ENGLISCH GFT Resource Management GmbH GEISTHARDT, FRANZISKA T : F :