Beschreibung
Dispatch Mitarbeiter m/w (FEST) / Kennziffer - 25406Aufgaben:
Auftragsannahme des Dispositionsauftrages inkl. Bestätigung
Ressourcen- und Einsatzplanung der Servicetechniker gemäß vorgegebener Serviceprozesse
Terminierung beim Kunden, mit dem Ziel minimaler Durchlaufzeiten und Reduzierung der nicht abrechenbaren Lieferungen und Leistungen
Routenplanung
Ablaufkontrolle, Rückmeldung Fertigmeldung der Vorgänge inkl. termingerechtem Rücklauf
Aktualisierung aller relevanten Auftragsinformationen/Dokumentationen
Reporting
Hard- und Software-Disposition
Anforderungsprofil:
gute Kenntnisse der MS-Office Produktpalette
Erfahrung mit Ticketsystemen, Routenplanungssystemen u.ä. sind von Vorteil.
Gute Kenntnisse der IT- und/oder der Telekommunikationsbranche
Erfahrung im Dispatching
Bereitschaft zum Schichtdienst
sorgfältige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität
Verantwortungsbewusstsein
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Als Arbeitnehmer erhalten Sie selbstverständlich eine faire Entlohnung
Mindestens 24 Tage Urlaub im Jahr
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Sozialleistungen (je nach Betriebszugehörigkeit), Einsatzzulagen, Leistungsprämien, Freizeitausgleich durch Gleitzeitkonto
neue Herausforderungen und stetig wachsende Berufserfahrung
Einarbeitung in die Spezifika des Aufgabenbereichs, Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und Zertifizierungen
Ein nettes Team, das die Mitarbeiter wertschätzt und Ihre Entwicklung fördert.
Dispatching, MS Office, Ticketbearbeitung
Erforderliche Kenntnisse:
Dispatching, MS Office, Ticketbearbeitung
Art: Festanstellung
Ansprechpartner:
Frau Brigitta Tasi
Tel.:
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.
Über die Prometheus GmbH:
Seit Gründung im Jahre 2001 ist die Prometheus GmbH einer der führenden "Dienstleister der Dienstleister"
für Systemhäuser, Hard- und Softwarehersteller, Distributoren und andere ICT-Dienstleister.
Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung aufwändiger IT-Projekte, beim Outsourcing
von Support- und anderen IT-Dienstleistungen, sowie bei der langfristigen Bereitstellung qualifizierter
Teams von Freelancern und festangestellten Mitarbeitern.
Die Prometheus GmbH verfügt dazu über die Genehmigung zur Arbeitnehmerüberlassung,
über zertifiziertes und geschultes Personal und einen Kandidatenpool von über 10.000 Bewerbern mit
unterschiedlichen Qualifikationen und diversen Zertifizierungen. Die Gesellschaft konzentriert sich
vornehmlich auf den deutschsprachigen Raum.