Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Scrum-Master Infotainment-Software (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 06/13
Dauer: 5 MM+
Ort: in Bayern
Branche: Sonstige Softwareentwicklung
Ihre Aufgaben:
- Scrum-Master für ein 5-8 köpfiges Entwicklerteam im Bereich SW-Entwicklung im Infotainment-Gerät, Schwerpunkt Onlinedienste und Mobile Pennenhilfe. Hauptaufgaben des Entwicklerteams:
- Empfang von Fahrzeugstatusdaten ASK1 bis ASK3
- Vereinheitlichung der Fahrzeugstatusdaten durch einen Service
- Interpretation der Fahrzeugstatusdaten zu menschenlesbaren Daten durch einen weiteren Service
- Sammlung der letzten zwei Fahrzeugstatus pro Fahrzeug – der Grundbaustein der späteren so genannten „Fahrzeugakte“
- Terminvereinbarung zwischen Kundendienst und Kunde über Portal, ausgelöst durch eine Wartungsintervallvoranmeldung aus dem Fahrzeug
- Bereitstellung der Service-Termine für Kundendienst und Kunde
- Eskalationsverfahren, wenn der Kundendienst nicht tätig wird
- Tiefe Integration in ein ausgewähltes DMS-System beim Kundendienst („MyDMS“)
- Berichte auf den gesammelten OTV-Daten
- Online-Pannenruf
- Fahrzeuggesundheitszustand („Vehicle Health Status“)
Ihre Qualifikation
- Zertifizierter Scrummaster (CSM)
- Deutsch fließend, weil Kundenkontakt
- Beherrschung von Ticket- und Versionsverwaltungssystemen
Skills:
- Applikationsingenieur
- Softwareentwickler