Beschreibung
Aufgabe:- Definition und Tracken der Anforderungen und anfallenden Aufgaben zur Überführung einer Anwendung in die Linienbetreuung
- Überwachung und Steuerung des Providers
- Planung, Defintion und Monitoring nach ITIL
- Erstellen von Vorgaben zur Dokumentation, zum Reporting und Controlling in unterschiedlichen Bereichen (z.B.: Capacity Planing, Assurance, Data Resotre und Disaster Recovery etc.)
Anforderung:
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management
- Erfahrung in der Steuerung von Providern bzw. Dienstleistern
- ITIL Zertifizierung
Umgebung/Sonstiges:
Auslastung: 2-3 Tage vor Ort
Beginn: asap
Dauer: 3-6 Monate ++
Branche: Automotive