Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen Software-Paketierer.Anforderung: Client Administrator
Aufgabenbeschreibung: Auftragssteuerung und Koordination Softwarepaketierung.
Aufgabenbereich:
. Koordination der Bereitstellung von Software Packages
. Vor Ort Unterstützung bei der Paketvorbereitung
. Bereitstellen von Software Paketen zur Abnahme
. Koordination der Issue Bearbeitung Software Paket Bereitstellung
Die folgenden Tätigkeiten sind durchzuführen, um die Paketierung von Anwendung vorzubereiten, auszusteuern und zur Abnahme bzw. in den Betrieb zu führen.
- Terminierungen für die Abstimmung der SW, telefonisch und persönlich mit dem Kunden
- Identifizierung (Ist-Aufnahme) von Kundenanwendungen
- Bewertung von Kundenanwendungen bezüglich des zukünftigen Einsatzes
- Abstimmungen mit CSC telefonisch und persönlich
- Erstellen von Installationsanweisungen
- Erstellen von Konfigurationsanweisungen
- Beschaffung der Installationsquellen
- Beschaffung und Weiterleitung der Lizenznachweise
- Analyse der vorhandenen CSC Pakete
- Vorbereitung von Testinstallationen
- Durchführung von Testinstallationen
- Dokumentation von Testergebnissen
- Erstellung von Auftragsdaten für die Paketierung
- Einholen der Paketierungsgenehmigungen vom Kunden
- Erstellung und Pflege von Produktdatenblättern
- Abnahme der Testinstallationen mit dem Kunden
- Tracken des Kunden und CSC bei Zulieferungen
- Analyse und Behebung von auftretenden Problemen
- Durchführung von Internetrecherche
- Aufbau von Workarounds
- Pflege von Excel-Sharepointlisten (SKL, SW Daten, usw.)
- Bedienung und Überwachung des Paketierungsworkflows (toolgeteuert)
- Übergabe von Aufträgen, Sourcen und Konfigurationsvorgaben an die Paketierungsfabrik
- Lieferung von Reportdaten und Reports
- Erstellung von „Forecasts“ für das monatlich zu erwartende Paketierungsvolumen
- Regelmäßige Abstimmungen mit der Paketierungsfabrik in Kazan
- Steuerung und Bearbeitung von Rückfragen vom SSC/Paketierungsfabrik
- Steuerung von Eskalationen im Rahmen der Paketierung
Gutes technisches Verständnis im Windows Client Umfeld, Koordinations- und Kommunikationsskills sind erforderlich
Knowhow in Software Paketierung im Umfeld Windows 7 sind von Vorteil.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Stundensatz und Verfügbarkeit.
Deadline: 19.04.2013 12 UHR Reference :J092200 Duration :3 MM (800H) Location : BAD HOMBURG (FFM) Languages : DEUTSCH GFT Resource Management GmbH ECKERT, JANINA T : F :