Beschreibung
Für einen bestehenden Auftrag bei einem unserer Direktkunden suchen wir eine(n)Senior ITIL/ITSM Berater
Beginn: asap / Dauer: 6-12 Monate / Ort: Großraum Flensburg / ProjektID: 1425
Als Senior ITIL/ITSM Berater werden Sie das Team bei der Einführung eines neuen ITSM Tools und der Ablösung eines alten ITSM Tools unterstützen.
Ihr Aufgabengebiet:
• Analyse des IST-Zustand der IT
• Konzeption einer Roadmap zur Einführung eines ITSM Tools
• Erstellung von Meilensteinen
• Vorschläge für die Toolauswahl zur Ticketbearbeitung und Reporting (mögliche Begleitung der Einführung)
• Definition der SLA´s
• Umsetzungsbegleitung
• Coaching der Mitarbeiter
Ihr Profil:
• Erfahrung in ITIL, idealerweise Zertifizierung
• Fundierte Erfahrung in ITSM (verschiedene Tools)
• Umsetzungserfahrungen im Mittelstand
• Branchenerfahrung im Handel
• Organisierter und prozessorientierter Arbeitsstil
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder ggf. Ihre Empfehlung eines geeigneten Kollegen. Bitte senden Sie Ihr aktuelles Profil in Deutsch oder Englisch an
Kathleen Schubert
Senior Recruiter
Talent Akquisition
www.varius-it.com
| VARIUS IT GmbH & Co. KG | Mittelweg 161 | D-20148 Hamburg | HRA 100607 AG Hamburg | Geschäftsführer: Matthias Feddersen |