Beschreibung
Für unseren Kunden, ein großes Medienunternehmen, suchen wir ab sofort einen ITIL- Experten.Duration: Bis Ende August, ca. 340 Tage
Unser Kunde möchte das IT-Service Management nach den Prozessen der ITIL ausrichten und benötigt hier bei Ihre Unterstützung.
Ihre Aufgaben im Projekt werden sein:
•Design und Dokumentation der ITIL Prozesse, angepasst auf Unternehmensspezifische Anforderungen
•Training / Vermittlung von Prozesswissen
•Begleitung der Prozess-Inbetriebnahme
•Planung und Durchführung von Workshops
•Erfassen & Adressieren von Projektrisiken
•Erstellen des Progress & Finance Reportings
Für dieses Projekt bringen Sie folgendes mit:
•7-10 Jahre Erfahrung im IT-Servicegeschäft / Einführung von ITIL Prozessen
•Erfahrung in heterogenen Prozessorganisationen
•hohes Prozessverständnis über alle ITIL Lifecycle hinweg
•fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT Outsourcing und IT Infrastruktur
•sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen (inkl. MSVisio und MSP)
•hohe Kundenorientierung
•gut strukturierte Arbeitsweise
•starke Kommunikationsfähigkeit (Netzwerken sowie Moderieren von Workshops)
•Außerordentliche Einsatzbereitschaft und Flexibilität
•Sehr gutes Rede- und Präsentationsvermögen
Sollten wir Ihr Interesse für dieses Projekt geweckt haben, freuen wir uns auf Ihren aussagekräftigen CV als Word-Dokument. Reference :J092047 Duration :APRIL - SEPTEMBER Location : BERLIN/HAMBURG Languages : DEUTSCH GFT Resource Management GmbH LÜKE, PATRICK T : – 46 F :