Beschreibung
Sehr geehrte Freiberufler und Freiberuflerinnen,aktuell sind wir für einen Kunden im Finanzumfeld auf der Suche nach Unterstützung im Bereich Service Level Agreements speziell im Bankenumfeld.
Projekthintergrund:
- Zur Erreichung einer schlanken und effizienten Organisationsstruktur soll im Transition Projekt ein höchstmöglicher Grad an Auslagerung erreicht werden
Projektaufgaben:
- Gesucht wird ein Freelancer zur:
* Unterstützung im Rahmen des Projektbüros SLA;
* Sicherstellung von Vollständigkeit und Konsistenz der Service Level Agreements (SLA);
* Moderation cross-funktionaler Workshops zur Abstimmung der SLAs (intern als auch extern)
Anforderungen an den Consultant:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bankensektor;
- Leitende Projekterfahrung im Aufbau/Gestaltung eines Service Level Management:
* Erstellung/Abstimmung/Verhandlung von Service Level Agreements (SLA) und hier im Besonderen die Definition konsistenter interner Service Level Requirements
* Entwicklung von Pricing- /Anreizsystemen (inkl. KPI-basierte Bonus-/Malusregelungen)
* Implementierung geeigneter Governacestrukturen für eine effektive Steuerung
- Mehrjährige Projektmanagementerfahrung
- Überzeugende Persönlichkeit mit kommunikativer (Key Stakeholder Management) und analytischer Stärke sowie eigenständiges Denken und Handeln gepaart mit strukturierter Arbeitsweise;
Standort: Nähe München
Projektstart: ab sofort möglich
Dauer: 5 Monate mit Option auf Verlängerung
Freue mich auf Ihren Kontakt, um weitere Informationen austauschen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr
Thomas Holstein
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TOPjects GmbH
Ein Unternehmen der Allgeier Gruppe
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