Beschreibung
IT-Techniker Onsite-Support für Umzugsunterstützung (w/m) - 26818/FMAufgaben:
Desktop Support Services (Onsite)
Bearbeiten von Incidents im Rahmen des 3rd-Level-Supports
Vor Ort Dienstleistungen:
- Hardware-Störungen
- Umzüge
- Neuinstallationen
Installation und Auslieferung von Neugeräten (Empirum)
Installation von Sonder-Hardware und Sonder-Software
Beseitigung von Hardware-Störungen inklusive Problemanalyse vor Ort.
Dokumentation der durchgeführten Aktivitäten innerhalb des Remedy-Tools.
Priorisierung der Problemmeldung mittels Eskalationsstufen
Durchführen von Umzügen
VIP- und Adhoc-Support
Dienstleistungen im Rahmen des UHD+
Eskalationen seitens des Kunden und des Remedy-Tools so minimal wie möglich halten
Anforderungen:
Kenntnisse und Erfahrungen im angefragten Bereich
Kenntnisse und Erfahrungen im Hardware und Softwarebereich
Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Störungsbeseitigung
Kenntnisse und Erfahrungen in der Dokumentation (Remedy)
Priorisierung der Problemmeldung mittels Eskalationsstufen
Kfz-Führerschein Klasse 2
Start: ab sofort/ n. Absprache
Dauer: 6-8 Wochen
Einsatzort: Gütersloh
Vertragsart: Contract
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in). Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenz-Id (bitte im 'Betreff' angeben): 26818/FM.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Herr Martin Harder
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.