Beschreibung
ER & Partner AG hat sich auf die Personalvermittlung von Fachspezialisten mit Schwerpunkt IT, Finanz und Engineering in der deutschsprachigen Schweiz spezialisiert. Die drei Firmen ER & Partner AG, IC & Partner GmbH und Adverdi AG bilden seit 2011 die www.P5group.ch. Die Gruppe bietet den Kunden ein modernes Customized Sourcing Modell inklusive den Dienstleistungen Personalverleih, Feststellenvermittlung und Beratung, als auch Business Transformationsprojekte, an.
Für ein Kundenprojekt suchen wir dringend im Auftrag der IC & PARTNER GmbH mehrere kompetente
Contract: Remedy Spezialisten (Developer/Supporter) (w/m) - Job ID 43432
Supporter - Professional - Remedy
Einsatzart Freelancer / Contract
Einsatzort Zürich + Bern
Start Asap
Laufzeit bis Ende Mai / + Verlängerung
Tätigkeiten und Aufgaben
Unterhalt einer komplexen BMC Remedy ITSM Umgebung im spezifischen das Modul Service Request Management
Analyse von Kundenanfragen und Fehlermeldungen, 2nd und 3rd Level Support
Selbständiges Erstellen von Designs und deren Umsetzung
IT Service und Change Management
Unterstützung des Supporter - Teams und des Service Desks
Ausbildung
Abgeschlossene höhere technische Ausbildung (ETH, FH, TS)
Abgeschlossene vergleichbare Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung als Supporter mit Schwerpunkt Remedy
Anforderungen
Expertenkenntnisse in BMC Remedy Umfeld, ab Version 7X (IT Service Mangement)
Sehr gutes Know How des Moduls Service Request Management
3 Jahre Berufserfahrung als 2nd und 3rd Level Supporter
Von Vorteil sind Kenntnisse im System- und Securitymanagement
Von Vorteil ist Erfahrung im Unterhalt von Schnittstellen der ITSM-Programmen
Von Vorteil: Zertifizierungen: BMC Certified Administrator Remedy AR System und/oder BMC Certified Developer Remedy AR System
Sprachen
Deutsch - Muttersprache oder sehr gut
Soft Skills
Analytisch und Strukturiert
Hoher Qualitätsanspruch
Kommunikativ auf allen Ebenen
Detailliert und strukturiert
Ausdauernd und beharrlich
Fühlen Sie sich von dieser Aufgabenbeschreibung angesprochen? Bitte senden Sie uns Ihre digitalen Unterlagen an:
Wichtige Angaben: Verfügbarkeit per, Tagessatz Erwartung, Payrole ok oder eigene Firma vorhanden
Ihre Ansprechpartnerin: Simone Gridling
Bitte vermerken Sie in Ihren Unterlagen die Job-ID 43432
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und freuen uns auf gemeinsame Schritte.
ER & Partner AG - ein Unternehmen der P5group (www.p5group.ch)
Expert Recruitment
Gubelstrasse 28, 8050 Zürich
Tel.:
www.erpartner.ch