Beschreibung
Aufgabe:Unterstützung als als Service-Techniker/in im Win Umfeld
Anforderung:
Hardware Know How:
- Dell bzw. PC-Notebook
- HP Server insbesondere, bzw. Serverhardware allgemein
- HP Drucker bzw. Drucker allgemein
- Handscanner
Betriebssystem / Software Know How:
- Win7 (ggf. Win7 Zertifizierung)
- Win Server 2008 (ggf. WinServ. 2008 Zertifizierung)
- AD Grundkenntnisse (Administration, Anlegen von Gruppen, Benutzerkonten)
- Netzwerkkenntnisse zur Einbindung von Server und Clients ins Netzwerk
- MS Office Know How (Word, Excel etc.)
- Softwareverteilung (Grundkenntnisse)
- Apple IOS Kenntnisse (Mobile Devices)
ITILv3 / Ticketsystem Know How:
- ITIL Zertifizierung mind. V2 besser v3 (kann auch nachgeholt werden)
- Installation/Move/Add/Chance
- Service Now Ticketsystem, bzw. andere Systeme
Sonstiges:
- Selbständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Kundenorientiertheit
- Ausbaufähige ?Englisch-Kenntnisse? (Wort und Schrift)
Korrespondenz mit englischsprachigen Helpdesk sowie mit englischsprachigen Mitarbeitern.
Beginn: asap
Dauer: 6 Monate++
Branche: IT/Beratung