Beschreibung
Rolle: Operation Manager (w/m)Branche: Energie
Ort: PLZ-Gebiet 4
Beginn: 02.01.2013
voraussichtliches Ende: 31.12.2013
Aufgaben:
Application Management für das Anwendungssystem Dispatch GAS auf Basis einer heterogenen IT-Infrastruktur; Bearbeitung von Incidents sowie Changes, Service Requests und Enhancements; Pflege der Dokumentation
- Fehleranalysen und Behebung der Fehlerursache unter Einbeziehung von unterschiedlichen Dienstleister
- zentrale Koordination zwischen kundeninternen Units, Business-Units, Lieferanten
- Wahrnehmen von Rollen in den kundeninternen und ITIL Prozesse, sowie Initiierung der Prozesse
- Pflege von System- und Betriebsdokumentation, Datenfluss- und Schnittstellenübersichten
- Unterstützung bei erforderlichen Betriebs- und Prozessoptimierung
- Unterstützung bei der Umsetzung von Enhancemants
Notwendige Kenntnisse:
- erweiterte Unix Kenntnisse
- erweiterte Windows Kenntnisse
- Grundlagen IT-Infrastruktur Kenntnisse
- MS Office
- kommunikativ (häufiger Kundenkontakt), eigeninitiativ, durchsetzungsstark
Über eine Rückmeldung freut sich :
Monika Lanters
Senior HR Manager
BRAIN FORCE Software GmbH
Im Mediapark 4d, D-50670 Köln
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www.brainforce.com