Beschreibung
Die BFI Informationssysteme GmbH ist ein seit 1998 deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Nürnberg. Zusammen mit namenhaften Kunden der Industrie realisieren wir spannende Projekte im Bereich der Informationstechnologie und Engineering.Zur schnellst möglichen Unterstützung suchen wir SIE als
Support Mitarbeiter (m/w)
für einen Projekteinsatz im Großraum Erfurt.
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Support Mitarbeiter (m/w)
Start: 05.11.2012
Dauer: 23.11.2012 (+)
Region: Großraum Erfurt
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung bei der Einführung eines neuen Ticketing Tools im 5/24h Support
- Beantwortung von Fragen zum Handling des Tools
- Dokumentation der Calls
- Weiterleitung der Calls an z.B. den 2nd Level
Anforderungen:
- Abgeschlossene EDV-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrungen im Telefonsupport (User Helpdesk/ Call Center)
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu Nachtschichten (5/24 - keine Wochenendschichten)
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Sie finden Ihr Profil in den genannten Anforderungen wieder? Dann freuen wir uns auf Ihr aussagekräftiges Profil per E-Mail an
Ihre Bewerbung sollte enthalten: aussagekräftiges Profil, aktuelle Verfügbarkeit sowie Ihren aktuellen Stundensatz.
Es erwarten Sie spannende Projektanfragen!