Beschreibung
Für unseren Kunden aus dem Telekommunikationsumfeld suchen wir einen
Berater Churn-Management (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 2 MM
Ort: in Baden-Württemberg
Branche: Internetserviceprovider
Ihre Aufgaben:
- Churn-Marktforschung für ein Freemail-Produkt
- Ermittlung der Gründe für Bestandskunden-Churn
- Konzeptionierung und Durchführung einer kontinuierlichen Messung der Kundenzufriedenheit via E-Mail
- Statistische Auswertung der Ergebnisse der Marktforschung und Präsentation der Ergebnisse
- Know-how-Transfer im Bereich Messung der Kundenzufriedenheit
Ihre Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im Bereich Marktforschung für freie Online-Produkte im B2C-Umfeld
- Erfahrung im Churn-Management
- Sehr gute Englisch-Kenntnisse
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit
- Erfahrung im Telekommunikationsumfeld
Skills:
- Marktforscher
Keywords: Churn Marktforschung Churn-Management Churn-Marktforschung