Beschreibung
Aufgabe:? Mitarbeit bei der Einführung des UHD-Verfahrens im DCS
? Organisation und Umsetzung des Meldungswesens, der Verfolgung und Koordination der Störungsklärung und des 3rd-level-support im steuerfachlichen, technischen und betrieblichen Bereich
? Organisation der UHD-Verfügbarkeit für das IT-Management, die Entwicklung und Verfahrensbetreuung und den IT-Betrieb sowie Koordination des UHD mit den technischen, betrieblichen und steuerfachlichen Rahmenbedingungen
? Hotline und Meldungsannahme mit Vorklärung und Einordnung in die Störungsbehebung durch den 3rd-level-support
? Unterstützung von Entwicklung, Test und Schulungen
? Unterstützung bei Pilotierung und Einführung dezentraler Verfahren
? Betreuung der Prüfungsdienste (Mobiles)
Anforderung:
? Sie haben ein Fachhochschulstudium der Informatik oder eines verwandten Studienganges erfolgreich absolviert oder verfügen über gleichwertige, durch Ausbildung und Berufserfahrung erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten
? Sie sind ausgesprochen serviceorientiert und kommunikativ, engagiert und belastbar
? Sie können schriftlich wie mündlich klar und adressatengerecht formulieren und Ihre Arbeitsergeb-nisse präsentieren
? Grundkenntnisse des BS W-XP, Win2000, Win2003, UNIX
? Grundkenntnisse im Umgang mit Netzwerktechnik
? Sie beherrschen die gängigen Microsoft Office-Produkte
?Sie können konzeptionell denken und arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich, dabei integrieren Sie sich gleichzeitig in das bestehende Team
Beginn: asap
Dauer: 31.12.2012+
Branche: Öffentlicher Dienst