Beschreibung
Für einen unserer Kunden suche ich derzeit einen freiberufliche Mitarbeiter, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:Rahmenparameter:
17.09.2012 - 31.12.2012, 5 Tage Woche // Option auf Verlängerung
Aufgabenbeschreibung:
Field Service Support
Zentrale Annahme von Störungen via Telefon, Fax und Mail
Erfassung der Calls im Ticketsystem
Ticketverfolgung
Pflegen des jeweiligen Callstatus und Tracking der Calls
Fixe Kundenbetreuung im Servicebereich
Probleme erkennen / dokumentieren
Dokumentation
Remote und telefonische Lösung von Störungen
Must-Have-Skills:
Breites technisches IT Know-How
Mehrjährige Erfahrung im Userhelpdesk
Spezielle Anforderung:sehr gute Office Kenntnisse in Microsoft Umgebung
Zertifizierung (MOUS,MCP)
Windows 7 Kenntnisse
Grundkenntnisse Microsoft Server
Ausgeprägte Teamfähigkeit
Grundkenntnisse ADS Pflege / Rechtevergabe
Gute Englischkenntnisse in Wort u. Schrift
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Erol Avci
Telefon:
Bei Interesse freue ich mich über die Zusendung Ihres aktuellen CVs inkl. Angabe zur Verfügbarkeit.
Start: asap
Dauer: 31.12.2012
Art: Contract