Beschreibung
Die BFI Informationssysteme GmbH ist ein seit 1998 deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Nürnberg. Zusammen mit namenhaften Kunden der Industrie realisieren wir spannende Projekte im Bereich der Informationstechnologie und Engineering.Zur schnellst möglichen Unterstützung suchen wir SIE als
Operations Manager (m/w)
für den Großraum München zur Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt!
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Ihre Aufgaben:
- Überwachung und Steuerung aller laufenden Tätigkeiten unseres Onsite-Teams
- Motivation und Qualifizierung der Mitarbeiter nach den verschiedenen Kundenanforderungen
- Einhaltung von Vertrags- und Prozessvorgaben
- Erstellung von Service Level- und Kundenzufriedenheitsreportings
- Aufbau und Erhalt einer adäquaten Beziehung zu allen relevanten Kundenansprechpartnern
Anforderungen:
- Praxis im IT-Service-Management nach ITIL
- fundierte IT-Technologie-Kenntnisse
- erste Erfahrung in der fachlichen Führung von Mitarbeitern
- versierter Umgang mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen
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Sie finden Ihr Profil in den genannten Anforderungen wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an
Ihre Bewerbung sollte enthalten: Anschreiben, aussagekräftiger Lebenslauf, Zertifikate/Zeugnisse, Ihre Verfügbarkeit und eine Gehaltsvorstellung.
Wachsen Sie mit uns!