Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen
Prozessmanager Retail/ Handelsmarketing (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 08/12
Dauer: 3 MM++
Ort: in Bayern
Branche: Sonstige Telekommunikation a. n. g.
Ihre Aufgaben:
- Aufarbeitung und Evaluierung der aktuellen Prozesse für Kundenaufträge/ Beschwerden
- Erarbeitung von Lösungsvorschlägen (Prozessbeschreibung, Bearbeitungsmatrix)
- Evtl. operative Umsetzung der Lösung
- "End-to-End-Darstellung eines Bestellprozesses" - von der Eingabe in das Händlerportal bis zum Erscheinen im Net-Sales-Report
- Dokumentation der Schnittstellen
- Ansprechpartner für interne Systeme
- Validierung von Möglichkeiten zur aktiven Fehlerfeststellung
- Aufarbeitung von Störfaktoren im Bestellvorgang und deren Konsequenzen bei der automatischen Bearbeitung
- Überprüfung von aktuellen Arbeitsanweisungen
Ihre Qualifikation
- Erfahrung im Telekommunikationsumfeld
Skills:
- Marketing Manager