Beschreibung
Für einen unserer Kunden im Großraum Köln suchen wir einen freiberuflichen Mitarbeiter (m/w), der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Aufgabenbeschreibung:
Langjährige Erfahrung im Servicebereich
Langjährige Erfahrung im Großkunden Umfeld
Sehr gute fundierte technische Kenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Gute Kommunikationsfähigkeit Erfahrung im Umgang mit SLA & OLA
Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen SM 7
gute Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows XP /Windows
sehr gute Kenntnisse im Bereich MS Office
sehr gute Hardware Kenntnisse (HP PC, Notebook & Dell PC, Notebook, Drucker, Kopierer)
gute Kenntnisse bei Mobilgeräten (Mobiltelefone, Blackberry, Ipaq)
Soft-Skills:
Gepflegtes Auftreten
sehr zuverlässig und belastbar
kundenorientiertes Verhalten
Teamfähigkeit
Rahmenparameter:
Servicezeiten: Uhr
ITIL Zertifizierung von Vorteil
Option auf Verlängerung
Reisetätigkeit mit eigenem PkW (Großraum Köln/ Düsseldorf)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 16.07.2012
Dauer: 31.10.2012
Art: Contract