Beschreibung
ChemieunternehmenProjektziel / Aufgabe:Sicherstellung der erfolgreichen Entwicklung, Migration und Implementierung eines neuen CRM-Tools
Durch den externen Projektleiter soll die technischen Entwicklung des CRM-Tools und das zugehörige Changemanagment übernommen und die notwendige Aufmerksamkeit und erfolgreiche Durchführung gewährleisten werden.Gesucht wird ein Senior Projektmanager für eine CRM-Einführung mit folgenden Kenntnissen und Erfahrungen:
- Projekt Controlling (Planung, Tracking, Reporting)
- Anforderungsmanagement / Abstimmung mit den Fachbereichen
- Sicherstellen notwendiger lokaler Ressourcen
- Regelmäßige Abstimmung mit den Key-Usern und internen Kunden (Fachbereichen)
- Prozesskenntnisse im CRM-Umfeld
- Einhaltung der strategischen Projektplanung
- Beratung und Definition beim Einsatzes von Salesforce.com
- Leitung der Implementierung und des Change Managements
- Riskmanagement
- Kontrolle des zugeteilten Budgets
- Kontrolle der Change Requests (Änderungsmanagement)
- Review, Einführung und Freigabe des PIS (Post Implementation Support)
- Planung und Überwachung des GoLife
- sichere Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch