Beschreibung
Derzeit bin ich auf der Suche nach einem Dienstemanager für Frankfurt.Projektstart: Juni 2012
Laufzeit: 85 Personentage
Einsatzort: Frankfurt am Main / Eschborn
Aufgabenbeschreibung:
- Unterstützung von Projektleitern
- Optimierung von Arbeitsabläufen unter Einbeziehung der gültigen internen Richtlinien
- Steuerung und technische Abstimmung Kundenanfragen
- Analyse Fehlermeldungen, Indizien- und Problembeschreibungen und Forcierung
- Überarbeitung von internen technischen Richtlinien
- Unterstützung in der Erstellung von Leistungsbeschreibung
- Sicherstellen der termin- und anforderungsgerechten Unterstützung Angebotserstellung
- Sicherstellen SLA-konformer OLAs beim Vertrieb bzw. benannter und gemanagter SLA- und Verfügbarkeiten-Risiken
- Sicherstellen OLA-konformer Leistungserbringung der Leistungskette
- Unterstützung des Vertriebs bei Kundenanfragen in beratender technischer Funktion
- Kundenansprechpartner gegenüber den Fachabteilungen
- Aufnahme von technischen Problemen und Verfolgung der Lösungen
- Reporting und Kommunikation an Projektleitung
Skills:
- Kenntnisse und Erfahrungen in oben genannten Aufgaben
- Know-how in der Koordination
- Kenntnisse im Bereich SLA und OLA
- Wünschenswert Erfahrungen im Bahnumfeld sowie Mobilfunkbereich
- Belastbar und durchsetzungsstark
Erkennen Sie sich in den Anforderungen wieder? Stehen Sie für einen Einsatz in Frankfurt zur Verfügung?
In dem Fall freue ich mich auf die Zusendung Ihres CVs.
Einer zeitnahen Rückantwort sehe ich mit Interesse entgegen.
Mit freundlichen Grüßen aus Heidelberg
Ina Gleichmann
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Ina Gleichmann
Partner Manager
Sales
Reutax AG
Speyerer Straße 4
69115 Heidelberg
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