Beschreibung
User Helpdesk Supporter (Englisch / Deutsch) (w/m) - 25264Aufgaben:
Telefonische Anwenderbetreuung in deutscher und englischer Sprache
Störungsaufnahme und -erfassung in den kundenspezifischen Systemen
Bearbeitung von Troubletickets (Fehleranalyse und -behebung)
Klassischer Second-Level-Support im User Helpdesk
Anforderungen:
Abgeschlossene EDV-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrungen im Telefonsupport (User Helpdesk/ Technische Hotline)
Verhandlungssichere Englischkenntnisse zwingend erforderlich
Gute Windows Kenntnisse
Gute Kenntnisse der gängigen Hard- und Software
Kenntnisse/ Erfahrungen in der Arbeit mit einem Troubleticketsystem
Gute Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Start: ab sofort/ n. Vereinbarung
Dauer: unbefristet
Einsatzort: München
Vertragsart: Contract
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 25264.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.