Beschreibung
Wir suchen für eines unserer Projekte bei einem der größten IT Dienstleister Europas einen IT-Deliverymanager (m/w) Vertragsmanagement am Standort Frankfurt am Main.
Aufgabenbereich:
Verantwortlich für die Einhaltung der Verträge mit dem Kunden
Steuerung und Monitoring Leistungsvereinbarungen und Verträge
Mitarbeit bei der Erstellung von Angeboten und Verträgen
Manager Operations für alle zugeordneten Projekt- und Vertragsthemen
Sicherstellung einer hohen Lieferqualität
Initiator von Steuerungsmaßnahmen insbesondere im Eskalationsfall
Durchführen von regelmäßigen Performance Reviews mit dem Kunden
Sicherstellen des wirtschaftlichen Erfolgs der vertraglich zugesicherten Leistungen im Projekt- und Verfahrensumfeld
Fachkenntnisse:
Selbständige und lösungsorientierte Handlungsweise
CRM Kenntnisse erforderlich
Prozesskompetenz CMMI
Kenntnisse bzgl. der Serviceerbringung gemäß ITIL
Mindestens 5 abgeschlossene IT-Projekte, darunter mind. 2 als (Teil-) Projektleiter